Пишу второй отзыв о банке, первый вместе с филиалом на восточной был закрыт в связи с приоритетами банка на дистанционное банковское обслуживание. Об этом и многом другом нам рассказали на экскурсии по колл-центру. Кстати думал что поддержка находится при банке, а не в отдельном месте :)

Пользуюсь услугами банка больше двух лет и за это время проблем не возникало, круглосуточная поддержка, хорошая система защиты, которая постоянно совершенствуется. Раньше пароль к банку нужно было обязательно менять 1 раз в 3 месяца (что на мой взгляд было достаточно проблематично, так как постоянно его забывал :) ) а сейчас пароль можно не менять 3 года. Один раз я забыл пароль и несколько раз вводил неправильный вариант, после третьего раза мне позвонили из банка и поинтересовались не нужна ли мне помощь :) был приятно удивлен )

Для тех кто не любит разговаривать по телефон существует вариант письменного обращения в банк, которым я часто пользуюсь.

После экскурсии я еще больше зауважал 24.ру за открытость и стремление стать лучше. Развеялся миф о том что в банках работают угрюмые и чопорные люди. Все веселые и отзывчивые ребята, которые готовы помогать, а других, как нам сказали туда и не берут :)

Так же в колл-цент с удовольствием берут на работу молодых мам, которые любят скороговорки и зоопарк вольеры которого видно практически с рабочего места :)

В общем сегодня 24.ру для меня открылся с другой стороны, неожиданно приятной, за что им спасибо!