• Екатеринбург, проспект Ленина, 99 — 1 этаж
  • Уральский федеральный университет 150 м
Илья написал 2 отзыва об этом месте

Поели нормально, но обманули!

В этом заведении существуют различные скидки, которые указаны на обложке меню.

В общем сегодня я попал под скидку 10% " ОТМЕЧАЙТЕ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ В БОЛЬШИХ ТАРЕЛКАХ ПОЛУЧАЙТЕ СКИДКУ 14ДНЕЙ.

Нас обслуживала официантка Марина(кстати я не ехал по этой акции целенаправленно, а только сегодня узнал ). Я уточнил у нее,...

Показать целиком

Поели нормально, но обманули!

В этом заведении существуют различные скидки, которые указаны на обложке меню.

В общем сегодня я попал под скидку 10% " ОТМЕЧАЙТЕ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ В БОЛЬШИХ ТАРЕЛКАХ ПОЛУЧАЙТЕ СКИДКУ 14ДНЕЙ.

Нас обслуживала официантка Марина(кстати я не ехал по этой акции целенаправленно, а только сегодня узнал ). Я уточнил у нее, попадаю ли я под акцию, у меня ДР 26.08, она подтвердила , что попадаю и нужно будет предъявить документ подтверждающий это. И ВСЕ!

НО, когда я попросил счет, состоялся примерно такой диалог:

Я: Пожалуйста принесите счет, вот мое водительское удостоверение, прошу скидку по акции.

Марина: Да, отлично, вам будет скидка, но я должна ваше удостоверение взять с собой ,чтобы сделать копию.

Я: Я отказываюсь давать вам с собой какие либо свои документы.

Марина: Тогда у вас не будет скидки.

Я: Могу пройти с вами и вы при мне сделаете копию

Марина: Нет , так не получится. У вас не будет скидки.

Я: Ок, принесите жалобную книгу.

В итоге мне было отказано в скидке на которую я имел право согласно акции а также скидки которая была подтверждена официантом предварительно устно.

И еще, я пошел искать менеджера, чтобы обсудить этот случай, и сейчас забавный момент, внимание!!!!: Весь коллектив дружно показал пальцем на официанта Марину, она и есть менеджер)) Видимо совмещает.

Я ей говорю:" ну как же так? вы же менеджер и не дорожите своей репутаций, вы же должны понимать, что я в праве не давать свои личные документы незнакомым лицам и более того это в целях моей безопасности"

ЕЕ ответ полностью меня добил: " Вы знаете, у нас ВСЕ дают свои документы для ксерокопирования и никто не против"

В общем после этой фразы я решил, что я оказался не такой как все, поэтому то меня и лишили скидки. Расстроился и покинул заведение.

P.S. Что касается качества еды: я часто питаюсь на сулимова, меня все устраивает, ставлю оценку хорошо. Но сегодня есть замечание- гуляш подали чуть теплый, по ощущениям должен быть подан более горячий.

Добрый день, Илья!

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Скидка на День Рождения действует 7 дней до и 7 дней после даты рождения. Конечно, Вы должны были ее получить. Связались с Вами в ЛС, надеемся на обратную связь!

с уважением, администрация сети кафе для всех "Большие тарелки"

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, Илья!

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Скидка на День Рождения действует 7 дней до и 7 дней после даты рождения. Конечно, Вы должны были ее получить. Связались с Вами в ЛС, надеемся на обратную связь!

    с уважением, администрация сети кафе для всех "Большие тарелки"

  • Администрация со мной связалась в ЛС, еще раз принесли извинения и попросили мой контактный номер для связи с управляющим. Опять же не считаю нужным предоставлять вам личные данные, тем более цель связи указана не была. Предлагаю вам публично написать здесь, то что управляющий хотел мне рассказать по телефону или оставить контактные данные управляющего. Я сам выйду с ним на связь.

    Извинения я принял.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы