Ирбис

Обратились в данную компанию для замены всех балконов и окон в трехкомнатной квартире ,замерщик приехал быстро и достаточно профессионально все сделал , на одном балконе отложили установку откосов ,так как ждали установки встраиваемой столешницы в подоконник ,когда мебель установили повторно обратились в компанию для дозаказа откосов ,оплатили заказ и столкнулись с вопиющим хамским отношением со стороны отдела монтажа ,когда не смогли согласовать время удобное для них и для нас !Мужчина в отделе монтажа (не представился ,к сожалению )нахамил сначала супругу ,а потом и мне ,использовав выражения (далее прямая речь) « Вы никто для нашей компании (это я то есть ),разговаривать с вами даже не буду ,договор заключен с вашим мужем ,до свидания».А мы всего то пытались согласовать время монтажа на пару часов позже ,так как физически не можем присутствовать в 9:00 на объекте в силу занятости детьми и работами .

Уважаемые владельцы компании ,неужели такая востребованная на рынке компания как ваша нуждается в таких хамах ,которые разрушают вашу репутацию ,неужели действительно вам без разницы кто у вас ратотает и коммуницирует с клиентами ?!Неужели вас как клиентов не покоробило такое отношение ?

Естественно ,мы в ближайшее время расторгнем договор и заберем денежные средства из вашей компании и обратимся к другим более лояльным к клиентам а стало быть и более клиентоориентированным компаниям !Очень жаль ,что один сотрудник перечеркнул все предыдущие позитивные опыты сотрудничества с компанией!