Екатеринбург
  • Регистрация

8`500 Pan American

Кафе-бар
  • Мира, 23 — 1 этаж
  • Профессорская 20 м
1

Здравствуйте.Прошу обратить вашему вниманию,что раньше у вас было хорошо,приятно было приходить ,но это было в прошлом году,сейчас приходить к вам нет желания,а мы постоянно к вам заходим,тем более живем рядом.Как не придем никто не встречает.никто не провожает ,меню приходиться ждать по пол часа и то с горем по полам,а рядом с тобой проходит недовольный персонал,что менеджеры,что официанты.Незнаю зачем тогда вам такой персонал,который не хочет работать,один вид их пугает,вечно не довольные,не обращают внимания.забывают про заказы,счет не дождешься и так постоянно.Вот и сегодня в очередной раз придя к вам мы видим такую же картину,что официантов нет,пропадают,потом видишь такую ситуацию ,а им просто не когда они кучкой соберутся и что то так живо обсуждают ,свои личные проблемы, при этом постоянно матерясь,так мило!!!Кухня тоже подкачала ...пересоленый суп,подгорелая пицца ,холодные бургеры,даже не не тепленькие ,а холодные.Обратилась с этой проблемой к девочке официантке ,ели поймала ее ,посмотрев на меня ,скорчив лицо ,ничего не сказала,ушла и пропала опять к своим коллегам обсуждать свои дела.Больше к нам она не подходила,поймав молодого человека менеджера тоже ели как он нам принес счет.Просто не понимаю почему директор не меняет такое отношение к гостям,понять не могу,поменяйте уже наконец то персонал и научите его,такое отвратительное отношение,вы просто так всех потеряете.Подруга моя к вам ходит солидная хорошая женщина тоже мне не раз говорила,что сюда лучше не стоит ходить,персонал вместе с менеджерами ужасные,хотя менеджер лицо ресторана ,а у вас не ресторан не заведение , а столовка.Так ,что делайте выводы.Жду вашего ответа.

Доброго времени суток! Выражаем огромную благодарность, за столь содержательный отзыв, ведь именно благодаря Вам мы знаем над чем работать.
Весьма сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий.

В данный момент мы активно занимаемся подбором персонала, повышением качества сервиса и блюд. Также прошу отметить, что ситуации, описанные выше считаю неприемлемыми и требующими детального разбора.Буду очень признателен, если у Вас появится возможность связаться с управляющим в группе https://vk.com/panamerican8500.... Обещаю, что применю все усилия для последующего комфортного пребывания у нас в гостях.

С надеждой на еще один шанс, управляющий Акимов Е.А.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Доброго времени суток! Выражаем огромную благодарность, за столь содержательный отзыв, ведь именно благодаря Вам мы знаем над чем работать.
    Весьма сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий.

    В данный момент мы активно занимаемся подбором персонала, повышением качества сервиса и блюд. Также прошу отметить, что ситуации, описанные выше считаю неприемлемыми и требующими детального разбора.Буду очень признателен, если у Вас появится возможность связаться с управляющим в группе https://vk.com/panamerican8500.... Обещаю, что применю все усилия для последующего комфортного пребывания у нас в гостях.

    С надеждой на еще один шанс, управляющий Акимов Е.А.