Екатеринбург
  • Регистрация

8`500 Pan American

Кафе-бар
  • Мира, 23 — 1 этаж
  • Профессорская 20 м
BarMumrik написала 2 отзыва об этом месте
1

Доброго дня и с Рождеством! Были на днях в Коттедже, пожаловались менеджеру на Ваше заведение раз одна сеть, т.к. Интересовал вопрос, один ли управляющий, раз так разнится сервис и кухня, сказали один и посоветовали написать отзыв, если хотим быть точно услышаны!
В общем 30 декабря собрались мы с компанией ужинать, часто в районе УПИ выбирали 8500, радовало, конечно, не все, но в целом всегда были довольны, и на этот раз пошли сюда, зазывая друзей и рекламируя бургеры и их подачу "с дымком" из-под крышки!
Но порадовал только милый дедушка в гардеробе, который пожелал приятного вечера... Эхх, знал бы он, как оказался не прав... Но обо всем по порядку...
Предложили выбрать столик, подали меню и если честно совсем забыли о нас... Толи в силу своего междусобойчика ( по крайней мере сложилось такое впечатление, что какая то часть персонала отдыхала там) через стол, толи просто от нежелания работать перед новым годом...
Наконец-то, подошла официант, приняла заказ не сильно ориентируясь в подаче бургеров (супруг решил испробовать что-то новое) и удалилась... Напитки принесли довольно-таки быстро, а вот с едой получилось печально... После долгого ожидания нам всем четверым принесли бургеры и сэндвич, и все бы ничего если бы не пару но:
1. Девушка из компании заказывала еще салат и суп, я заказывала салат, супруг заказывал суп... И мне всегда казалось, что бургер это горячее блюдо и его надо принести в последнюю очередь!
2. Оговорюсь еще раз, что для меня это горячее блюдо и оно должно быть горячим, а не еле теплым с холодной картошкой фри! На замечание о температуре подачи, у нас. Забрали тарелку и конечно же все это бросили в микроволновку, где булочка бургера отсырела, а помидоры стали горячими, как солнце!
Где-то к середине бургера пошли салаты и суп!
Я спросила официанта почему сандвич раньше салата, но в ответ получила молчание и игнор! Но это ладно, мне не пришлось разрываться, между сендвичем и салатом, я доела теплый сендвич и приступила к салату, а вот супругу пришлось решить для себя: или теплый бургер и остывший суп, или горячий суп и уже однажды гретый и снова остывший бургер!
И да, мы не оговаривали очередность подачи блюд, но по-моему, это стандарты с которыми в вашей сети знакомы, т.к. неделю спустя в Котедже нам принесли бургер в последнюю очередь, горячим и Ооочень вкусным!
Греческий салат, так долго делавшийся, в общем-то, даже решили толком не резать... Что видно на фото... Что за не уважение к гостям заведения?
Резюмируя скажу, что очень разочаровалась в заведении и если захочу скушать бургеров то проеду лишние 30 минут до виза в Коттедж и с удовольствием проведу вечер! Не испортите, пожалуйста, его, в смысле Коттедж!
P.S. Очень жаль что убрали Иван Бургер, уж больно мне в нем грузди нравились!

Доброго времени суток! Благодарим Вас за столь содержательный и объективный отзыв. Полностью разделяем тот дискомфорт, который был испытан. Стараемся работать во всех направлениях, указанных Вами-поднимаем уровень сервиса и слаженной работы кухни. Надеемся на то, что Вы дадите нам еще один шанс. очень ждем в кафе "Коттедж" и 8`500 Pan American...Всегда!

  • 13
  • 0

1 комментарий

  • Доброго времени суток! Благодарим Вас за столь содержательный и объективный отзыв. Полностью разделяем тот дискомфорт, который был испытан. Стараемся работать во всех направлениях, указанных Вами-поднимаем уровень сервиса и слаженной работы кухни. Надеемся на то, что Вы дадите нам еще один шанс. очень ждем в кафе "Коттедж" и 8`500 Pan American...Всегда!