911

Побывали в данном автосервисе на комплексе услуг. Итоговая сумму 102 000 р.

Что мы за нее получили?

Изначально приехали обсудить антикорозийную обработку днища. Оказалось, что в данном сервисе можно выполнить почти всё то, что мы планировали и это в одном месте. Обсудили детали. А теперь поподробнее:

1) антикоррозийная обработка 25тр. + Предложили проклеить арки черной лентой (6000) и сделать на порогах антигравий (4000р).

В принципе к ней никаких жёстких претензий нет, однако по мелочи: запланировалась в принципе эта обработка из-за того, что прошлый владелец авто додумался закрутить локеры в машину прямо на саморезы и пошла ржа и деформация метала. Какого же было наше удивление, после того, как новые локеры мы увидели так же спокойно прикрученные на такие же саморезы 🤷🤦

Договорились, что перекрутят на саморезы из нержавеющей стали с мастикой антикоррозийной.

В итоге саморезы перекрутили, мастики нет....

Когда выехали из сервиса, то начали шкрябать все лежачие полицейские. Вернулись, оказалось у нас пол днища не прикручено обратно, а именно огнезащита и передние локеры и пыльник переднего бампера....

2)Полировка кузова, покрытие керамикой (25тр) и убрать видимые косяки на бампере и двери (9тр) (была царапина на двери и коцки на бампере)

Итог: краску подобрали совершенно не в цвет. Если до этого была на двери маленькая царапка, которая совершенно не бросалась в глаза, то теперь это просто гигантское пятно. Честно, мне захотелось плакать, когда я его увидела.

Соответственно то же самое на бампере и по всему кузову машины, где ее "протыкали" , цвет отличается просто невероятно.

На вопрос, почему сразу не сообщили, что с дверью не идёт и сильно видно краску ещё до покрытия керамикой, чтобы мы могли съездить в сервис и покрасить ее, ответа не последовало.

В итоге за дверь денег не взяли. Переделать - не переделали.

3) детейлинг (12тр)

Сначала показалось все хорошо, но косяки начали проявляться как только мы оттуда уехали.

1. Нам искорябали АБСОЛЮТНО НОВУЮ магнитолу. Я не знаю, что за тряпкой они ее протирали, но она ВСЯ в царапинах.

2. На следующий день муж поехал шумить машину и скидывал сиденья, оказывается у нас они были насквозь мокрые под чехлами. Целый день сушили на даче на солнце, скидывая чехлы. Но и это не помогло. На 4 день появился в машине запах затхлости.

3. Все окна и приборная панель в разводах. Чем ее мыли, тоже не понятно....

Договорились на 9 утра приехать и пообщаться как это все исправлять с мастером. В итоге муж приехал, никого нет, только администратор. Ждали до 10 утра. Сначала трубки не брали, а после вообще их отключили. Бедная администратор целый час пыталась хоть до кого-то дозвониться. Возврат оформить не можем, поскольку до директора тоже никто не мог дозвониться.

После все же приехали на переделки, досушить салон и доделать детейлинг салона, за исцарапанную магнитолу нам предложили услугу «Мойка кузова + салон», когда решили воспользоваться данной услугой, нас записали и по приезду оказалось, что ни кто не знает о данном уговоре и нужно заплатить за данную услугу.

Нет слов, одни эмоции!

Мы люди не конфликтные и хотели по доброму решить данные все проблемы, однако, когда так "забивают болт и кидают, полностью уходя в игнор, очень не приятно, в связи с чем и отзыв оставлен.

Остальное накапало по мелочи (заварить отверстия в дне автомобиля 8тр, помыть под капотом 1,5тр, пленка на фары 3тр и т.д.) там без претензий.