• Космонавтов проспект, 46а — 1 этаж
  • Уралмаш 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Знала эту компанию, когда она называлась "Олимпус", была отличная компания никаких нареканий. В 2012 году подключила Акадо-Екатеринбург и началось: сначала подключить никак не могли, три специалиста приходили, пришлось 3 раза с работы отпрашиваться. Когда подключалась мне предложили купить оборудование - роутер и смарт-карту(для цифрового...

Показать целиком

Знала эту компанию, когда она называлась "Олимпус", была отличная компания никаких нареканий. В 2012 году подключила Акадо-Екатеринбург и началось: сначала подключить никак не могли, три специалиста приходили, пришлось 3 раза с работы отпрашиваться. Когда подключалась мне предложили купить оборудование - роутер и смарт-карту(для цифрового телевидения). Поскольку роутер не работал и я его уже купила менять его отказались, поэтому пришлось сдавать на диагностику(т.е. получилось: принесли мне его домой при подключении сломанный, подключить не смогли, оставили его и сказали самой нести в сервисный центр). Отремонтировали пришли подключили. Интернет работает только в середине недели, с вечера пятницы по вечер воскресенья, практически не работает, включается на 2-3-минуты и опять слетает).

Теперь о телевидении: Как я уже писала выше,когда мне предлагали цифровое телевидение, мне сказали что можно оборудование взять в аренду либо купить. Смарт-карта стоит 1500 рублей, покупаете ее и никаких проблем, ни какой аренды.Хорошо я заплатила 1500 рублей. Далее при подключении типа бесплатно подключаются платные каналы на несколько месяцев, только никто не говорит, что через несколько месяцев вам будет приходить за них счет и чтобы отключить их надо идти в офис и писать заявление. Через несколько месяцев мне пришел счет за 5 лишних пакетов, в том числе были каналы Спорт, Эротика и еще какие-то я не помню, причем эротика канал был закодирован, код конечно же мне никто не сказал))). Я листаю каналы, на некоторых требует код,я думала платный канал и все... а оказывается надо было знать код.))) Телевидение тоже постоянно сбой связи, все время сигнал слаб или закодирован, так смотришь кино и постоянно сигнал слаб...вот и сидишь ждешь... Я решила попробовать другую компанию по предоставлению услуг, в личном кабинете Акадо сделала блокировку, блокировать можно на 90 дней и только при положительном балансе, потому что блокировка стоить 1 рубль в день)))) Сегодня 16 июня 2015года я пошла в офис чтобы расторгнуть договор. Интернет расторгли без проблем, а телевидение отказались расторгать,сказали что я должна вернуть смарт-карту, Раз они не заключили со мной договор купли -продажи, значит это была аренда, Такого развода я еще нигде не встречала!!!! После выхода из офиса Акадо на Космонавтов, я набираю номер 300-11-11 и говорю я хочу подключить телевидение со смарт-картой, мне говорят что смарт-карта сейчас стоит 1000 рублей, я могу заплатить 1000 и она будет являться моей собственностью и при расторжении договора ее возвращать не надо))). Разговор я записала, на всякий случай. Мне говорили тоже самое когда я собиралась подключиться к этой компании.

PS: в офисе компании сегодня было 2 очереди и все люди расторгали договора и сдавали оборудование, все рассказывали как их обманули в этой компании. Самое смешное, они просят написать причину расторжения договора))))

Добрый день, tara­sova­-n. Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Вы можете указать номер вашего договора, который был расторгнут, чтобы решить все вопросы, возникающие по данной ситуации?

С уважением, АКАДО-ЕКАТЕРИНБУРГ.

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась