• Космонавтов проспект, 46а — 1 этаж
  • Уралмаш 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это самый отвратительный поставщик интернета, с которым я сталкивалась. Единственный плюс- во время пришли подключать интернет, на этом все положительное заканчивается. И начинается- будь проклят тот день, когда мне позвонил ваш менеджер, будь проклята та минута- когда я решилась на подключение. Первые прерывания доступа были уже через час- как...

Показать целиком

Это самый отвратительный поставщик интернета, с которым я сталкивалась. Единственный плюс- во время пришли подключать интернет, на этом все положительное заканчивается. И начинается- будь проклят тот день, когда мне позвонил ваш менеджер, будь проклята та минута- когда я решилась на подключение. Первые прерывания доступа были уже через час- как ушел ваш специалист- по подключению. Но так как прерывания не длились больше 1-2 минут, можно было в принципе и не раздражаться особо. Но 02.06.16 с 21.00-по 22.00 интернет отсутствовал, попытки дозвонится до ваших операторов- не увенчались успехом, 20 с лишним минут просто висишь и ждешь- а автоответчик не умолкая вещает- что вам ответит первый освободившийся оператор. Так и не дозвонились, интернет снова сам по себе появился . 04.06.16 с 23.30- и по 05.06.16 00.30- интернет соединение снова пропадает, и снова 30 минут ожидания ответа оператора- в пустую. Не было никаких чрезвычайных ситуаций- на улице -не было грозы, потопа, нигде ничего не взорвалось и не рухнуло. Так что жду еще одного обрыва, и просто иду отключать вашего провайдера. И никакие 1000 рублей неустойки платить не собираюсь (о чем конечно ваш менеджер по уговорам- промолчал) За полтора года, что я была подключена к другому оператору (не буду называть какого именно, дабы не списали- на происки конкурентов)- не было ни 1 обрыва! Я даже не знаю есть ли номер техн.специалистов у меня в телефоне. Номер вашего технического отдела- сохранен, запомнен и даже в быстром наборе, хотя, какой толк - если ваши спецы, не берут трубку.

  • 0

2 комментария

  • такими темпами вас скоро не станет, жаль, так хорошо начинали... ищу другого провайдера.

    Ответить
  • Добрый день, MoonBear. 04.06.16г, после аварии на подстанции Орджоникидзевской электросетевой компании, отсутствовал доступ в сеть интернет в течение 35 минут в связи резко возросшей нагрузкой на VPN-серверы после кратковременного отключения электроэнергии в микрорайоне Уралмаш. С целью оповещения абонентов на линии техподдержки был установлен автоответчик. Из-за большого количества обращений абонентов все линии техподдержки были загружены. Сотрудниками компании были приняты все меры для срочного восстановления связи.

    Приносим извинения за доставленные неудобства.

Реклама не загрузилась