• Космонавтов проспект, 46а — 1 этаж
  • Уралмаш 210 м
Angela написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Надоело давать шансы этой компании. Подключились 8 июня через два дня инет отключился - сказали оборудование полетело - 5 дней чинили это оборудование. 21 июля снова та же история - ремонтировали 3 дня. И с тех пор интернет вечно отключается. Две недели каждую минуту во время работы на буке приходится отк.-вкл. подключение. Каждый день названиваем...

Показать целиком

Надоело давать шансы этой компании. Подключились 8 июня через два дня инет отключился - сказали оборудование полетело - 5 дней чинили это оборудование. 21 июля снова та же история - ремонтировали 3 дня. И с тех пор интернет вечно отключается. Две недели каждую минуту во время работы на буке приходится отк.-вкл. подключение. Каждый день названиваем в компанию с просьбой выслать к нам мастера !!!!!!ЗА 300 Р.!!!!!! (Да, чтобы решить проблемы со связью даже согласны заплатить мастеру). Но не тут то было - сказали да зачем вызывать мастера, давайте оставим заявку и вам что-то там проверят...ну ок, проверяли день, чинили второй день...в итоге все как и было. Ребят, что вы починили??? Сделайте уже пожалуйста нам нормальный инет!!!!!

P.S. Ранее пользовались услугами кабинета - думала что у них сервис хромает, а оказывается нет, бывает еще хуже. Договор 8708644908

  • 0

1 комментарий

  • Angela, здравствуйте!

    Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию. За время работы по данной неполадке была выполнен замена промежуточного оборудования, неоднократная проверка потерь пакетов на линии и мониторинг нагрузки на оборудовании. Ошибок в порту абонента не выявлено, линк стабильный, длина кабеля (10 метров) также не может быть причиной нестабильной связи. Ошибок в портах по линии до районного узла связи так же нет. Выявить причину перебоев связи со стороны компании пока не удалось. В подобных ситуациях не редко причиной перебоев может быть работа оборудования со стороны абонента. Постараемся всё-таки этот вопрос решить как можно скорее. На данный момент по действующей заявке необходимо согласование доступа. Специалист технической поддержки свяжется с Вами в ближайшее время. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

    С уважением, АКАДО-Екатеринбург.

Реклама не загрузилась