Екатеринбург
  • Космонавтов проспект, 46а — 1 этаж
  • Уралмаш 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Подключили Акадо по совету знакомых, о чем пожалели уже на следующий же день! Так, 30.12.14 - в канун нового года мы (Автомагистральная, 23) стали "счастливыми" обладателями" цифрового телевидения и интернета, но уже 31.12 цифровое и интернет пропали. Согласитесь, малоприятное событие за несколько часов до нового года. Стали звонить в...

Показать целиком

Подключили Акадо по совету знакомых, о чем пожалели уже на следующий же день! Так, 30.12.14 - в канун нового года мы (Автомагистральная, 23) стали "счастливыми" обладателями" цифрового телевидения и интернета, но уже 31.12 цифровое и интернет пропали. Согласитесь, малоприятное событие за несколько часов до нового года. Стали звонить в тех.поддержку, где сказать внятно причину неполадки нам не смогли, причем, попадая каждый раз на разных операторов, предположения о поломке были разные (это к вопросу о профессионализме сотрудников), доходило до смешного: говорят: у вас приставка к телевизору не подключена... КАК НЕ ПОДКЛЮЧЕНА?! если я стою, смотрю и своими глазами вижу, что ПОДКЛЮЧЕНА, а меня в обратном убеждают... изрядно потрепав себе нервы, а также потратив немало денег на телефоне, сдались. на следующий день снова звонки, опять разные люди, разные ответы... 02.01 уехали на дачу, вернувшись 08.01, положили денежку на счет, снова звоним в Акадо, где, наконец, на том конце провода, оказалась-таки вменяемая девушка, которая объяснила, что, вероятно, у нас неверные настройки, продиктовала другие и...вот чудо, интернет стал работать! Вопрос: ПОЧЕМУ нельзя было сделать этого раньше?! Итог: 1. Подпорченное настроение перед новым годом 2. Потраченные на телефоне деньги 3. Цифрового нет и на сегодняшний день. Вывод: цель сотрудников данной компании - побыстрее "отвязаться" от клиента (перевести на другого оератора и т.д.), а не помочь ему в решении проблемы. Подключая Акадо, будьте готовы к тому, что любая неисправность или поломка - априори будет по вашей вине!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась