Екатеринбург
  • Белинского, 61
  • Геологическая 1000 м
  • Куйбышева (ул. Белинского) 240 м
Summer написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Имею ипотеку в данном банке, являюсь клиентом уже на протяжении 4х лет.Начнем с того что обслуживание карт весьма дорогостоящее, при том что я её держу только для оплаты ипотеки раз в 2-3 месяца, т.к. стараюсь класть деньги через кассу.В праздники, как правило, банкомат не работает, в Мегаполисе деньги не принимает, в Дирижабле через раз...

Показать целиком

Имею ипотеку в данном банке, являюсь клиентом уже на протяжении 4х лет.Начнем с того что обслуживание карт весьма дорогостоящее, при том что я её держу только для оплаты ипотеки раз в 2-3 месяца, т.к. стараюсь класть деньги через кассу.В праздники, как правило, банкомат не работает, в Мегаполисе деньги не принимает, в Дирижабле через раз функционирует купюроприёмник - крутота! А годовое обслуживание карты и ежемесячные отчисления вычитают как по будильнику.На днях мой муж пошел платить очередной ипотечный платеж через банкомат, денежки туда немалые сунул, банкомат как обычно пересчитал, выдал ошибку, выплюнул карту, деньги не вернул, на счет не зачислил. Был поздний вечер, нерабочее время. Я особо паниковать не стала-камеры есть, сделать инкассацию банкомата особой проблемы не имеет. На след. день отправилась в банк (т.к. всё оформлено на меня). И вот тут то началось самое интересное-я объяснила ситуацию и что списание кредита у нас должно быть через 3 дня, на что мне сказали что "мы не можем вызывать инкассаторов каждую неделю, поэтому деньги в ЛУЧШЕМ случае вернутся в течение 10 дней"а вообще возврат до 45 дней.Логичный вопрос-а как же ипотека, пеня и моя кристально-чистая кредитная история? Написали заявление на последующее изменение кредитной истории и ВОЗВРАТ пени, но ведь чтобы её вернуть, её сначала нужно заплатить))) Мне было предложено заранее положить деньги на счет, которые будут списаны как пеня, а через N-е количество дней возвращены на счет. Естественно меня такой вариант не устроил. Тогда как вы думаете что мне предложили)))-да просто ещё раз заплатить за ипотеку, дабы пока они будут возвращать МОИ деньги, Я не ПЛАТИЛА ИМ ПЕНЮ! В общем, получилось что-то из разряда-мы ошибку признаем, но раскошеливайтесь вы и ищите деньги. Даже не ожидала что всё это превратится в такую проблему!В итоге мы просто заплатили ещё раз ипотечный платеж.
Также хочется отметить постоянное наличие очереди к специалисту, всегда сижу не менее 45 минут.
Сервис никакой. Карту в топку. Оценка ниже всяких критик.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась