ALEXDOOR

Центр продажи дверей и стройматериалов
  • Бахчиванджи, 2 лит Е10
  • Докер 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

ни чего не могу сказать о качестве дверей, но обслуживание-отвратительное!!! заказали двери 10 ноября 2014 г, установку дождались только 09.12.14, хотя обещали 2 недели. при том что больше 50% от стоимости двери было оплачено. ( т.е заказать дверь в другой фирме мы уже не могли)

При заказе двери сразу хотели заказать откосы, менеджер Марина, нам...

Показать целиком

ни чего не могу сказать о качестве дверей, но обслуживание-отвратительное!!! заказали двери 10 ноября 2014 г, установку дождались только 09.12.14, хотя обещали 2 недели. при том что больше 50% от стоимости двери было оплачено. ( т.е заказать дверь в другой фирме мы уже не могли)

При заказе двери сразу хотели заказать откосы, менеджер Марина, нам сказала, что это все не проблематично, и можно заказать в день установки, что мы и сделали. Сегодня 20.01.2015, откосов нет до сих пор, до нового года а именно с 15.12 менеджер говорила что нет монтажников, после чего дозванивалась до нее я с 10 раза и то с разных номеров( так как с моего номера всегда занято, видимо черный список). Ездила в пункт заказа на Бахчиванджи, на что менеджер Марина, мне пообещала все уточнить и перезвонить ( 10.01.2015), звонка от менеджера Марины мы так и не дождались.

Сейф-дверь, так же пришла, не в той комплектации, нет заказанного вертушка с внутренней стороны. После не однократных поездок на точку продаж, нам сунули вертушок, мол устанавливайте сами, но... не ключ вертушок заказанный ранее, а вертушок от ночной задвижки.

Хочу заметить, что как клиенты мы были достаточно терпеливы, напомню дверь заказана 10 ноября.

Но хамское отношения менеджера и монтажников-не сделавших свою работу до конца не имеет границ.

Никому не порекомендую заказывать двери в данной фирме. Фото своих "установленных" откосов и качества установки, прилагается.

  • 0

1 комментарий

  • Наши двери действительно качественные , про них сложно что то сказать , тем более по * замороженным * ценам . По срокам подвела экономическая ситуация в России - поставщик несколько раз пересчитывал цены , в большую сторону - мы вам нет . Что касается того как вы говорите вам * сунули* - как вы объяснили - это вам незамедлительно и бесплатно дали - когда попросили вертушок от задвижки отдали задвижку , когда попросили поменять личинку замка с ключ ключ на ключ вертушок - поменяли . По поводу установки откосов на момент когда вы были готовы заняться откосами , фирма-аутсорсер которая по договору занимается установкой откосов по нашим заказам - не располагает на данный момент бригадой которая качественно смогла бы поставить откосы - о чем вам незамедлительно сообщили . Материал самих откосов мы готовы были изготовить под ваш размер , даже без своего процента на прибыль . Деньги с вас за откосы никто не брал , акты выполненных работ по установке двери есть , поэтому говорить о монтажниках которые не выполнили свою работу , да и о хамском отношении , будет похожим на *бурю в стакане*. На данный момент все ваши претензии мы выполнили , спасибо за помощь в работе * над ошибками *.

Реклама не загрузилась