Alfamart24.ru

Интернет-магазин
  • Екатеринбург, Тургенева, 13 — 515 офис; 5 этаж
  • Динамо 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

По заказу №2463

В этом магазине 31. 10.2017 я заказывала межкомнатную двупольную (проем 120 см) складную дверь с коробкой, механизмом, наличниками. Сначала заказ по неизвестным мне причинам долго не могли отправить. Далее, в течение месяца приходилось самой узнавать, на какой стадии заказ. В итоге получила я его через месяц 29.11.2017 при том, что...

Показать целиком

По заказу №2463

В этом магазине 31. 10.2017 я заказывала межкомнатную двупольную (проем 120 см) складную дверь с коробкой, механизмом, наличниками. Сначала заказ по неизвестным мне причинам долго не могли отправить. Далее, в течение месяца приходилось самой узнавать, на какой стадии заказ. В итоге получила я его через месяц 29.11.2017 при том, что находимся мы с магазином в одном федеральном округе. За это время мы уже успели доделать ремонт в новой квартире и переехать...без дверей только.

Через неделю после получения двери пришли рабочие разбираться с тем, что прислал магазин и устанавливать. Самое интересное, что среди полученного товара механизма и коробки для двупольной двери вообще не оказалось. Вместо этого мы обнаружили "комплект фурнитуры для встраиваемых гардеробов и шкафов" (одна дешевая рельса для шкафа на 60 см) и коробку для однопольной двери, которую вообще не заказывали! Смешно, если бы не было так грустно. Сразу отправила претензию в магазин (07.12.2017). Понятно, что такие ошибки не редкость и ладно бы если магазин в этой ситуации работал с клиентом. Однако до сих пор нам никто не ответил. Непонятно, где наш товар, за который мы заплатили. Складывается впечатление, что работать в магазине никто не хочет и какие-то "10 дней" придумали, чтобы оттянуть сроки. То есть месяца оказалось мало, чтобы отправить нужный товар. Кажется, что такая политика магазина - не отвечать на вопросы и претензии и не заморачиваться по поводу недоотправки товара (это же интернет, а они далеко).

  • 0

Нет комментариев

Загрузка рекламы