Алгоритм

Хотели заказать в Гулливере гардеробную,приехали ,нарисовали прииерную схему, девушке озвучили все пожелания. Договорились приехать в понедельник,нам составят договор,чертеж с расчетом. Но, в понедельник выяснилось , что нам не сделают срезы под плинтус,как было предварительно озвучено. Прокатались два дня ,(мы из другого города). Почему мебель на заказ не выполняется по индивидуальным размерам и желаниям заказчика? Очень жаль.