Екатеринбург
  • Регистрация

ALLANT

Сеть салонов мягкой мебели
  • Верх-Исетский бульвар, 13 — 508 павильон; 1, 5 этаж
  • ВИЗ-бульвар 50 м
3

По рекомендации нашего дизайнера, обратились в данную компанию заказать диван, модель "Симбо". Дизайнер нас вывела на контакт с менеджером, при этом передала менеджеру желаемые размеры. Далее мы побывали в фирменном салоне и выбрали модель и ткань, в салоне нам подтвердили, что могут выполнить любые размеры на заказ! Все пожелания мы передали нашему менеджеру, нам выслали для ознакомления спецификацию, в которой были указаны все размеры, угловой диван, размер 250*160, в спецификации прорисована оттоманка с размером 160, а также указан пункт, в котором прописан габаритный размер дивана также 160! Нас все устроило, оплатили! Диван привезли и каково же было наше удивление, когда его разложили и оттоманка оказалась короче спального места, хотя изначально мы хотели, чтобы все было ровно и в спецификации были размеры габаритные 160! Менеджер нас пыталась убедить, что мы не правильно читаем размеры (габарит!) Габарит это самое широкое место, которое в спецификации указано 160, а по факту получилось 174, оказывается, что это стандартный размер складного механизма, нас об этом никто не предупредил и в спецификации указали не верный размер (ошибка менеджера)! В итоге написали претензию, на которую нам прислали отписку, что все соответсвует! Пришлось звонить и разбираться, в итоге, с извинениями у нас забрали и переделали оттоманку! Итог: диван отличный, НО проверяйте менеджеров! Оценка за не компетентность менеджера и потраченнные нервы)

  • 0
  • 0

Нет комментариев