Екатеринбург
  • Регистрация

Алстер сервис

Авторизованный сервисный центр
  • Крылова, 27 — 108 офис; 1 этаж; центр Крыловский
  • Институт связи 340 м
1

Официалы как бы, о при обращении с жалобой на разводы на белом фоне дисплея айфона не предложили сразу посмотреть датчик, показывающий был ли у телефона контак с жидкостью/влажностью (такой есть на всех айфонах, и при контакте с водой он меняет цвет, а телефон теряет гарантию). Посмотреть датчик – пять минут максимум. Вместо этого они пять дней (!!!) держали телефон для той самой визуальной диагностики датчика. Оставили без связи и даже не попытались пойти на компромисс (такое ощущение, что отзывы здесь об их отзывчивости и доброжелательности писали боты). Обошлось это диагностическое действо в 1000р. Кстати, прайса на сайте не было и устно о стоимости этой услуги не предупреждали (на квитанции была пометка, что это гарантийная диагностика со стоимость 0 р.). Но пофиг на цену, любая работа стоит денег. А вот за срок диагностики и грубоватое отношение к клиентам – оценка минимальная.

Да, предложение было одно – коммерческая замена. А вопрос решился в другом сервисе гораздо проще, многократно вежливее и дешевле. Даже менять дисплей не пришлось.

Спасибо за отзыв.

  • 2
  • 0

1 комментарий