Екатеринбург
  • Регистрация
  • Белинского, 83 — 615 офис; 6 этаж
  • Геологическая 1400 м
  • Декабристов (ул. Белинского) 210 м
1

Поставили NEO - сип телефонию от компании Альво.
И все бы хорошо, только никто кроме самих Альво в этой системе НИЧЕГО не понимает
Наш Сисадмин пожимает плечами - не знает как что-то поменять....
По любому вопросу - обращаясь в тех-поддержку Альво - СНАЧАЛА заплатите 2-3 тыс руб/ час работы нашего тех-специалиста. Там вопросик малюсенький - откл или вкл автоответчик, поменять тел колл-бэка,
Нельзя же так к ЛОЯЛЬНЫМ Клиентам - они Вам уже поверили, купили систему, а поддержать, а 2-3 бесплатных обращения можно сделать....

с документами динамили полгода, потом любое

Спасибо за отзыв!
Мы сделали сразу три вещи:
1. Не большие заявки стали бесплатными
2. Создали видеоуроки для самообучения штатных администраторов клиентов
3. Создали программу проф обучения специалистов клиентов обслуживанию систем IP-телефонии.

А инженер сейчас без документов не выходит за порог офиса.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Спасибо за отзыв!
    Мы сделали сразу три вещи:
    1. Не большие заявки стали бесплатными
    2. Создали видеоуроки для самообучения штатных администраторов клиентов
    3. Создали программу проф обучения специалистов клиентов обслуживанию систем IP-телефонии.

    А инженер сейчас без документов не выходит за порог офиса.