• Белинского, 83 — 615 офис; 6 этаж
  • Геологическая 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купил в Альво АТС NEO пол года назад. До момента оплаты была четкая грамотная работа менеджера, красивые обещания о результатах внедрения. После оплаты взаимодействие пошло "со скрипом". Очевидно безразличное отношение к клиенту. Менеджер Ольга Алексеевна сначала кое-как поддерживала общение, но после внедрения регулярно игнорирование и...

Показать целиком

Купил в Альво АТС NEO пол года назад. До момента оплаты была четкая грамотная работа менеджера, красивые обещания о результатах внедрения. После оплаты взаимодействие пошло "со скрипом". Очевидно безразличное отношение к клиенту. Менеджер Ольга Алексеевна сначала кое-как поддерживала общение, но после внедрения регулярно игнорирование и неспособность довести до конца задачи. По различным причинам внедрение затянулось на 2 месяца. И до сих пор вылазят недочеты настройки, которые теперь, даже за отдельную плату не выполняются до конца. Также небрежное отношение к документам: спустя пол года до сих пор нет закрывающих документов, бухгалтера у них нет, менеджер разводит руками. По моему Альво в плане обслуживания клиентов отличный пример - как не надо работать. Интересно познакомиться с собственником: почему в Альво столько внимания уделяется продажам услуг и такой провал в обслуживании клиентов?

Спасибо, Александр! Мы очень стараемся.

  • 0

5 комментариев

Загрузка рекламы