Екатеринбург
  • Регистрация

Амаретто

Сауна
  • Чайковского, 75 — 1 этаж
  • Чкаловская 700 м
  • Щорса 220 м
1

Первый раз, когда пришли с друзьями в эту сауну, были разочарованы. Заказали на 3 часа турецкий зал, предварительно позвонили, спросили что входит-нам ответили, а когда пришли сказали, что за бильярд, караоке, нарды, надо платить. Ладно массажное кресло, оно во всех саунах платное, но почему то наше ожедание с реальностью не сошлось. За тапочки, полотенце тоже надо платить, хотя на сайте это не указано. Через 2 месяца у меня было день рождения и поскольку данная сауна расположено рядом с домом, мы решили пойти именно в неё, только в другой зал. Я предварительно (за неделю) позвонила и забронировала на определённое время, всё уточнила, что входит, что платно и т.д. За день до прихода в сауну снова позвонила, сказала, что мы обязательно придём, чтобы бронь не снимали. Специалист, который говорил со мной по телефону (её звали Лилия), сказала, что хорошо, мы Вас ожидаем, при чём про то, что нужно депозит внести НИКТО НЕ ГОВОРИЛ ПРО ЭТО!!! Когда мой др наступил, за 10 минут до выхода в сауну мне позвонили и сказали, что у меня не получится в неё попасть, потому что пришла другая компания, заплатила и сейчас они отдыхают. Меня просто такая информация повергла в шок!Как можно так безответственно относится к своим клиентам!Я заранее спецально позвонила, чтобы таких казусов не возникало, а они так поступили. Свои действия они пояснили тем, что нужно было внести депозит и тогда за нами было бы закреплено место, но нам никто и слова про это не говорил. Конечно если бы сказали, что я бы внесла, но даже слова не было про это. В общем др был подпорчен, но мы нашли выход из ситуации и заказали сауну "Реус" (около парка им. Маяковского). Советую! А в Амаретто больше ни ногой!!Администратору я всё высказала, что хотела, видимо ситуация у них не первый раз такая.

  • 2
  • 0

Нет комментариев