Екатеринбург
  • Регистрация
  • Филиал не найден

Amigo

Сеть терминалов оплаты. Офис
1

Терминалы Amigo - как меньше чем за год превратиться из приятного сервиса в раздражающее *****
Всем доброго дня!
По роду своей деятельности я в течение нескольких лет активно использую ЯД и Киви-кошелек, соответственно и пополнять мне их приходится часто. Мой комментарий будет сравнительным во многом с одним из главных конкурентов терминалами Телепэй, т.к. именно эти две конторы представлены шире всего.
Года полтора назад Амиго радовал отсутствием комиссий и мгновенным зачислением средств на ЯД (яндекс-деньги), и на киви. Проволочек почти не было. Одна на 100 платежей максимум. При этом телепэй и комиссию брал побольше и имел занятно свойство, если ты совершаешь больше одного платежа в день и неважно будут они по 300 рублей или по несколько тысяч - второй платёж у тебя зависает на 3-24 часа. Какую-то проверку он проходит.
Затем терминалы Амиго стали брать комиссию за все электронные валюты. А перевод на киви стал занимать более 3 дней. ТУт стоит оговориться, что это не их вина как я понимаю, а политика Киви. И подобные платежи не идут напрямую, а прогоняются через банки.
Телепэй нашёл выход обойдя систему - теперь ты пополняешь не свой киви-кошелек, а виртуальную киви-карту с 16-значным номером и платёж приходит моментально практически всегда. Был случай (редкий случай), когда что-то в механизме дало сбой ( не знаю уж по вине киви или телепэя) в тех. поддержке, главным минусом которой является повышенная слышимость соседних операторов и звук "из ведра", мне предложили вручную "протолкнуть" платёж. Когда это не сработало, то был предложен вариант пополнить иной вид услуг. Пришлось еще потерять на комиссии, но я тут же пополнил свой ЯД и мог пользоваться деньгами.
25 января должен был совершить платёж в интернете с помощью электронных денег. В городе оказался уже ближе к ночи - оптимальный способ через Евросеть не подходил (моментальное зачисление и отсутствие комиссий). Пошёл в отделение сбера - там без комиссии и практически всегда без задержек можно пополнить ЯД. Именно ЯД пополнить не удалось - услуга была недоступна.
И вот тут я решил воспользоваться терминалом Амиго. Памятуя о проблемах с Киви (тем более при выборе этого ппункта терминал нас уведомляет о сроках зачисления) от него было решено отказаться. С ЯДом проблем не бывало, хотя комиссия огорчала. Но что делать. В итоге платёж был совершен в 23.44. Оказавшись через 5 минут дома денег на счёте не обнаружил. Продолжая верить в чудо (платёж надо было закрыть до полуночи по Москве) стал ждать. Хотя прикидывал, что вероятнее всего только в начале рабочего дня проведут платёж и/или обновят систему.
Но нет. В любезной, но бесполезной ТП мне сказали, что платежи на ЯД идут сутки. Перенаправить его хотя бы на счёт сотового они не могут. Прошли уже сутки, начались вторые. Платеж так и не проведен оператором.
Резюмирую: мною были потрачены нервы, будут заплачены лишние деньги. Сервис стал костным, бестолковым и непоротливым. От беспроцентного сервиса с моментальными переводами прошёл путь до муниципального банка. Будто бы ты в отделении по квитанции сотовый пополняешь. Хотя вероятно и банки работают оперативнее нынче. Даже государственные.
Что в этой истории раздражает? Переводите вы деньги сутки, неделю, год, хоть с комиссией 50% - только меня предупредите, чтобы я не ждал и не пользовался вашими некачественными услугами. Я лучше следующим утром заплатил бы в Евросети без комиссии или пополнил киви транзитом через сотовый. Отдельно непонятен срок 24 часа. Откуда он взят? Я понимаю, когда сервер/челвоек совершает платежи до конца рабочего дня или раз в 8/12 часов обновляется проводя новые платежи. Но почему ровно сутки? При этом неважно платишь ты в 9 утра или в 11 вечера - жди сутки. Хотя и суток им мало.
Не вздумайте пополнять электронные деньги через Амиго, если Вам нужна оперативность. А лично я еще и при пополнении сотового трижды подумаю, нежели пользоваться услугами терминала с собакой.

  • 0
  • 0

Нет комментариев