Ангстрем

Сеть фирменных салонов
  • Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 13в — А корпус; 2 этаж
  • ВИЗ-бульвар 30 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В начале декабря 2020 оплатили 100% заказа, обещали сделать поставку перед новым годом (устно), прошло 3 месяца, а до сих пор статус заказа - не готов. Это лишь один стандартный предмет мебели (а вовсе не гарнитур с индивидуальными размерами и эскизом), который был очень необходим и тот даже до сих пор не изготовили. Заказывали через сайт.

За всё...

Показать целиком

В начале декабря 2020 оплатили 100% заказа, обещали сделать поставку перед новым годом (устно), прошло 3 месяца, а до сих пор статус заказа - не готов. Это лишь один стандартный предмет мебели (а вовсе не гарнитур с индивидуальными размерами и эскизом), который был очень необходим и тот даже до сих пор не изготовили. Заказывали через сайт.

За всё это врями Ни разу! ни один из специалистов, обещавших перезвонить (даже менеджеры (Виталина, Галина и прочие) из отдела по постпродажному обслуживанию клиентов) не перезванивали. Мы всегда звонили сами. Оставляли претензию и на сайте в соотв. разделе и через эл. почту - реакции ноль! Тел. на сайте для обращения напрямую к руководству (звонить только по вторникам с с 13 до 16ч. 8-910-244-37-42) никогда не доступен (выключен). Сразу можно делать вывод, какое это ... руководство.

Ссылаются, что заказов много и не справляются с работой - т.е. открытым текстом признают свою несостоятельность. Так не принимайте заказы, раз не можете сделать стандартный предмет мебели, которым торгуете уже не один год!

Никогда больше ничего там не закажем и никому не рекомендуем - такой пофигизм к клиентам еще надо поискать.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Очень жаль, что подвели Вас с доставкой. Приносим искренние извинения за все неудобства.

    Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] информацию по заказу: ФИО и контактный номер телефона владельца договора, номер договора, город доставки и ссылку на Ваш отзыв.

    О датах доставки информацию предоставят ответственные сотрудники из службы сервиса, после выяснения информации.

    Спасибо за терпение и обратную связь!

    С большим уважением, Ваш «Ангстрем»!

Загрузка рекламы