Анион

Обращались в данную компанию уже много раз: окна на даче у родителей (дом и баня) и в квартире, окна в моей квартире (пластик), окна в моем доме и бане, окна у брата в доме (все 3 дома деревянные). И на протяжении приличного срока (первое обращение в данную компанию более 8 лет назад). На мой взгляд это лучшая компания в городе по деревянным окнам, особенно в соотношение цена и качество. Возможно и есть компании элитного уровня, где качество будет лучше, но ценник будет уже в космос уходить. Далее подробнее:

+ Все разы, что заказывали деревянные окна и двери, только 1 раз была проблема, что спустя некоторое время стала плохо закрываться балконная дверь (исправилось регулировкой), в остальном всегда все работало хорошо, даже спустя много лет.

+ Устанавливали всегда все аккуратно и качественно, претензий к качеству установки или чтобы что-то повредили, оставили мусор не было, сами монтажники всегда корректны.

- В моей квартире был единственный раз, когда мы заказали здесь окна не деревянные, а пластиковые. Поставили их хорошо, но лет через 5-7 начались проблемы, с плотностью прилегания, закрывались не очень, регулировка частично помогла, но мне кажется это мало, т.к. есть другой опыт, когда пластиковым окнам уже более 12 лет и проблем с ними нет.

-/+ При работах неоднократно возникали проблемы: ошиблись по размеру проема, ошиблись по форме наличников, ручка со сколом. Но все эти проблемы решались без проблем (проем сами увеличили по согласованию с нами, наличники переделали, ручку заменили).

-/+ Конкретно наличники дороговаты (это больше для тех, кто ставит окна в дом), в тоже время по качеству изготовления и покраски очень хорошо сделаны, как вариант можно заказать наличники и установить самостоятельно.

-/+ Входная дверь спорная. С одной стороны она работает нормально, нареканий нет по сути к работе. Но сильно уменьшается проем (проем 1м по ширине, а дверь в свету ~0,67м) и замок не очень привычный. Мы то привыкли, а вот гости когда или родителей попросить заехать к нам что-то забрать или оставить - уже проблемы бывают.

- Когда большой заказ (окна на весь дом, более 10шт.) по нашему опыту, в срок не укладываются, хотя проваливают его не сильно (2-3 недели). С маленькими заказами (2-3 окна), все всегда в срок в было.

- Заказывать нужно заранее (лучше за месяца 3-4 до необходимой даты установки начать заниматься), особенно большие заказы, обычно очень много заказов и если поздно заказать, то придется долго ждать и можете не попасть в сезон, пока тепло.

* косвенно это говорит о том, что их продукция всегда востребована, что подтверждает позицию лидера по деревянным окнам

+ На этапе согласования и обсуждения всегда отвечают на все вопросы, подсказывают, можно посмотреть образцы как в разрезе, так и рабочие и лишней волокиты нет (например, эскиз наличников скинули на электронную почту, без нужды ездить в офис и отдельно этот пункт оформлять).

Исходя из нашего опыта, если нам нужны деревянные окна, мы уже сразу обращаемся сюда.