Екатеринбург

Аптека КЛАССИКА

Сеть аптек. Аптека оптовых цен
  • Сулимова, 42а — 1 этаж
  • Парк Хаус 220 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Зашёл вчера в эту, на Сулимова 42а, просто потому что по пути с работы расположена. Очередь была до выхода, причём работала только одна касса. Да не в том дело. Там всё так по-дурацки было организовано, что со стороны казалось, будто очереди две: одна огромная, а в другой - один-два человека. Я, естественно, встал в ту, что покороче. Оказалось,...

Показать целиком

Зашёл вчера в эту, на Сулимова 42а, просто потому что по пути с работы расположена. Очередь была до выхода, причём работала только одна касса. Да не в том дело. Там всё так по-дурацки было организовано, что со стороны казалось, будто очереди две: одна огромная, а в другой - один-два человека. Я, естественно, встал в ту, что покороче. Оказалось, просто все подходят к одной кассе, неработающей (со скучающим кассиром), а потом по одному-два человека - к следующей кассе, работающей. Разъяснили мне в очереди ситуацию, я пошёл к выходу, потому как после меня ещё человека три занять в единственной очереди места успели. И тут (до этого она голоса не подавала) начала мне разъяснять систему ротации людей в очереди сотрудница торгового зала. Положим, раздражённую интонацию я ещё мог проигнорировать; но фраза "Чего не понятно-то?!" не оставила меня равнодушным. Не вдаваясь в подробности, замечу, что, во-первых, это предложение не выполняет информативной функции, то есть выражает только эмоции, во-вторых, в данной ситуации прозвучало как намёк на мою умственную ущербность. Это оскорбление, понимаете? Объясните своим работникам, что такое оскорбление и как надо разговаривать с посетителями. Если они у вас, конечно, останутся. Я, например, сегодня после работы пойду в другую аптеку вашей сети, где такого бардака нет и сотрудники вежливы. Конечно, не совсем по пути, но в ваших очередях я бы простоял дольше, чем займёт отклонение от привычного маршрута.
В общем, из всех аптек сети "Классика", которые я посещал, эта - худшая. И дело не в очередях, которые везде бывают, а в тоне, которым сотрудники разговаривают с посетителями. Так не всякая торговка на рынке выражается. После посещения этой "аптеки" я, во-первых, ушёл без лекарств, во-вторых, почувствовал себя бомжом, калекой, дебилом - кем угодно, только не жителем мегаполиса в аптеке.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась