Вита

Сделал заказа через приложение, самовывоз предложили из 3 аптек, выбрал для себя ближайшую и оформил заказ.

Пришло смс о готовности заказа и что можно его забрать на Луначарского 218.

Потом пришло ещё одно уведомление чтоб забрал именно сегодня, иначе заказ будет снят.

Приехал в аптеку забрать свой заказ, но там аптека оказалась закрыта. И такое ощущение что закрыта прилично давно.

Заказ приехал забирать 17.09.2022.

Висит объявление что аптека закрыта до 31.08.2022 🤔.

Позвонил на горячую линию узнать как и где мне забрать свой заказ. Там ни чем помочь не могут, только лишь отменить мой заказ. На мое предложение переместить мой заказ в другую аптеку или продлить время выдачи товара мне отказали!

Клиентоориентированность на 0