Арт-Мувинг, ООО

Мувинговая компания
  • Коминтерна, 16 — 413 офис; 4 этаж
  • Профессорская 650 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вы уж меня простите, подпорчу картину. Не сказать что это прямо негативный отзыв, но больше тройки не могу поставить данной компании.

1. В этой компании можно заказать грузчиков только на 10 утра, если вы заказываете ну скажем на 14:00, то грузчики приедут в любое время в течении дня после назначенного часа (стоит отметить что меня об этом...

Показать целиком

Вы уж меня простите, подпорчу картину. Не сказать что это прямо негативный отзыв, но больше тройки не могу поставить данной компании.

1. В этой компании можно заказать грузчиков только на 10 утра, если вы заказываете ну скажем на 14:00, то грузчики приедут в любое время в течении дня после назначенного часа (стоит отметить что меня об этом предупредили), но какое же было мое удивление, что они приехали осуществлять мой переезд в ВОСЬМОМ часу, соответственно закончили только в районе 23:00. Нет извините, если бы там была небольшая работа, ну скажем холодильник перевести или еще по мелочам... Я думаю другая компания могла бы прислать грузчиков ну скажем в какой-то временной интервал, например, с 14:00-16:00.

2. Грузчики были удивлены что мне еще и шкаф нужно разбирать, не имели при себе никакого инструмента (хотя заранее я это обговаривал и даже у них в листе написана разборка), грузчики очень молодые и с виду неопытные, в прочем к ребятам нет претензий, они сделали все нормально, были вежливы.

3. На заказ почему-то послали высокую газель, которая нигде не могла подъехать к подъезду не в пункте А, не в пункте Б, из-за веток, хотя не холодильник и ничего столь габаритного мы не перевозили. В связи с этим бедным грузчиком пришлось бегать под дождем с моей мебелью. Кстати, на счет вежливости водителя, пожалуйста, поговорите с ним.

4. Офис у этой компании работает до 20:00, дежурного оператора нет, соответственно если после этого времени возникают проблемы обращаться некуда.

Спасибо за то, что мебель перевезена в целости, но впечатлений хватило. Переезжали с Восточной 05.08.15

  • 0

1 комментарий

  • Владислав, спасибо большое за подробный комментарий!

    Нам очень важно получать больше обратной связи для улучшения качества работы.

    По п. 1 - действительно мы не можем гарантировать время прибытия экипажа во второй половине дня, т.к. длительность утренних рейсов зависит от ситуации и Клиентов. Проносим свои извинения за неудобства.

    По п. 2 Будут внесены изменения в схему работы

    По п. 3 на заказ направляется ближайшая машина, соответствующая требованиям Клиента.

    По п. 4 рассмотрим вопрос о возможности связи с офисом после 20.00

    Еще раз спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Реклама не загрузилась