АШАН

Гипермаркет
  • Екатеринбург, Металлургов, 87 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 460 м
Яна написала 14 отзывов об этом месте

К сожалению очень сложно вернуть украденные у вас деньги, даже, если сразу заметили, что товар отбит дважды.

30 мая я заметила дважды оплату одного и того же весового товара. Вернулась тут же на инфопункт. Вместо извинений я услышала, что это норма, ошибка системы, обычный человеческий фактор, моя вина - надо проверять сразу, в общем всё кроме...

Показать целиком

К сожалению очень сложно вернуть украденные у вас деньги, даже, если сразу заметили, что товар отбит дважды.

30 мая я заметила дважды оплату одного и того же весового товара. Вернулась тут же на инфопункт. Вместо извинений я услышала, что это норма, ошибка системы, обычный человеческий фактор, моя вина - надо проверять сразу, в общем всё кроме извинений. Чек у меня попытались отобрать, в итоге почеркались и вернули. Сделали типа возврат, но чек не дали. Я обратилась с претензией в колл центр, так как бегать по магазину и искать руководство не было ни желания, ни времени. В течении 5 рабочей дней обещали перезвонить.

Спустя уже 15 дней я снова звоню туда. Никакого готового решения проблемы нет, снова все рассказываю, говорю что деньги не пришли.

Обещают снова соединить с инфопунктом. Прошу руководство.. спорим.. соединяют вроде не с инфопунктом... жду на линии.. снова рассказываю всё... снова обещают перезвонить. Перезваниваются, говорят, можете приехать забрать свои 13 рублей 🤦🏼‍♀️ сумма копейки, но сколько усилий, что бы её вернуть 🤦🏼‍♀️ в мену я за 13 рублями не поехала в итоге воевать с ними дальше, но противно!

  • 4
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Жесть

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Тоже дважды отбивали товар стоимостью 490 каждый( обидно, заметила дома….

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • не вернули? Я бы позвонила на горячую линию и при следующем визите вернула.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы