Askona

Магазин
  • Екатеринбург, Верх-Исетский бульвар, 13 — А корпус; 210-211 офис; 2 этаж
  • ВИЗ-бульвар 30 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сделала заказ матрасов. (ИМ-1047805 от 13.07.2022)

Обещали доставить 27.07.2022. На электронную почту (26.07.2022) пришло письмо о переносе доставки на 28.07.2022.

На следующий день, перезвонил оператор и предложил перенести доставку на конец следующей недели....

Отвратительный сервис!!

Вопрос не решен, менеджер не перезванивает, клиентская служба...

Показать целиком

Сделала заказ матрасов. (ИМ-1047805 от 13.07.2022)

Обещали доставить 27.07.2022. На электронную почту (26.07.2022) пришло письмо о переносе доставки на 28.07.2022.

На следующий день, перезвонил оператор и предложил перенести доставку на конец следующей недели....

Отвратительный сервис!!

Вопрос не решен, менеджер не перезванивает, клиентская служба не отвечает.

Не рекомендую этого поставщика, если вы хотите получить заказанный товар в срок.

Необязательная компания. Отсутствует клиентоориентированность.

Здравствуйте. Мы понимаем ваши эмоции и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. На основе предоставленных данных составили заявку в отдел претензий.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте. Мы понимаем ваши эмоции и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. На основе предоставленных данных составили заявку в отдел претензий.

  • В продолжении ситуации, статус заказа изменен Асконой самостоятельно,. характеристики и содержание заказа тоже, как и присвоены новые сроки. В шоке, это ничего не сказать!! Весь день получаю странные письма с разной информацией. Колл-центр, это особая история! Если некуда потратить 7 часов жизни и пообщаться с бесконечным количеством странных сотрудников!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы