АСМ-Мебель

Сеть мебельных салонов
  • 8 Марта, 92 — 1 этаж
  • Чкаловская 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказали диван 07.12.2014 Сидней 165 БД на Окружной. Менеджер нам сказала, что диван будет готов 25.12.2014 !!!! Нам конечно не срочно, но мы были удивлены "скоростью " изготовления. 20.12.2014 позвонила менеджер Вика и сообщила, что нашей ткани ( 6 категории пр-во США) нету и не будет! СРОЧНО перезаказали ткань, т.к. диван был готов и осталось...

Показать целиком

Заказали диван 07.12.2014 Сидней 165 БД на Окружной. Менеджер нам сказала, что диван будет готов 25.12.2014 !!!! Нам конечно не срочно, но мы были удивлены "скоростью " изготовления. 20.12.2014 позвонила менеджер Вика и сообщила, что нашей ткани ( 6 категории пр-во США) нету и не будет! СРОЧНО перезаказали ткань, т.к. диван был готов и осталось только чехол сшить, а мы их задерживаем! Звоню 27.11.2014 - не готов ! Звоню 08.01.2015 - не готов..... По договору 30 дней срок изготовления....жду..., звоню каждую неделю, кормят обещаниями. 22.01 позвонили и назначили доставку на 24 утро суббота ( УРА!) сидим ждем! В 15.00 терпение лопает и я звоню менеджеру. Вика была удивлена что мы еще не получили диван. Перезвонила и сказала не ждать сегодня, потому что наш диван остался на фабрике ( грузчики перепутали))) ). Все у меня истерика! СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ! Она успокоила и сказала, что привезут в понедельник в строго назначенное мной время и доставка БЕСПЛАТНО ( 600 рублей, цена за мои нервы ))) ), но не подъем на 10 этаж без лифта ! Привезли! Все в срок! Стали собирать, на подлокотниках обнаружились дефекты( царапины). Отправила их обратно, переделывать. В акте о приемке все указала. Обещали исправить за 2-3 дня. В субботу привезли подлокотники новые. К этому времени я нашла еще дефекты (заусенки на металлических деталях, которые рвут чехол и отсутствие болта на креплении ножек). Все исправил на месте представитель фабрики по работе с рекламациями Андрей. Проверил все крепежи и вообще весь диван осмотрел. Ему огромное спасибо! Все бы так работали! Вообщем делайте выводы, если вас все это не пугает то можете мебель заказывать.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась