АСП-Регион

Производственно-монтажная компания
  • Екатеринбург, Гурзуфская, 40/4 — 118 офис; 1 этаж
  • Гурзуфская (ул. Посадская) 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не рекомендую! Если хотите, чтобы окна у вас были спустя 2 месяца без подоконников и с дырявой не закрывающейся москитной сеткой, то заказывайте окна здесь.

Обратилась в данную фирму по отзывам, нужно было установить балконный блок(дверь+окно)

23.06.20 позвонила Алексею записаться на замер, сказали что приедут в этот же день. Приехал замерщик -...

Показать целиком

Не рекомендую! Если хотите, чтобы окна у вас были спустя 2 месяца без подоконников и с дырявой не закрывающейся москитной сеткой, то заказывайте окна здесь.

Обратилась в данную фирму по отзывам, нужно было установить балконный блок(дверь+окно)

23.06.20 позвонила Алексею записаться на замер, сказали что приедут в этот же день. Приехал замерщик - другой человек, вроде обмерял, обговорили детали, уточнила, что нужна москитная сетка на дверь(открывающаяся), вывезти старое окно и мусор, установить мой порог и подоконник. А с уличной стороны установить их пластиковый подоконник. Всё договорённости зафиксировали в договоре(см. фото), уточнила по срокам. Сказали, что окна изготавливают за пару дней и монтаж до двух недель, срок устроил, внесла предоплату и стала ждать.

Прошло 10 дней, мне никто не позвонил, окна не привёз и не установил, соотвественно. Позвонила 2.07 им, сказали, что позвонят на следующей неделе и договоримся о монтаже. Окей... Жду дальше.

Так проходит ещё 11 дней и вот 13.07 звонит Алексей, спрашивает буду ли я дома завтра, чтобы доставили окна. Но, о монтаже договоримся позднее.

14.07 окна доставили, но и тут веселье, кажется, они не умеют передавать информацию доставке и грузчики подняли на третий этаж без лифта НЕ ТЕ ОКНА, ладно заметила и им пришлось возвращать их обратно вниз и нести другие. (Тут даже не знаю, кто виноват)

Думаю, ну хорошо, привезли, значит скоро установят, но не тут то было. Мой дом превратился в склад окон и дверей и про монтаж ничего не было слышно.

17.07 утром позвонил Алексей, но так как была на рабочей встрече, ответить не смогла, после весь день дозванивалась сама, около 2х часов дня дозвонилась, но у них обед, сказали свяжутся вечером. Окей, опять жду, но так никто и не позвонил, а 17.07 - это пятница, а в выходные они не работают.

Решила позвонить сама в пн 20.07, со второго раза дозвонилась, но опять сказали, что позвонят завтра.

21.07 позвонил Алексей, сказал, что, возможно, завтра смогут прийти монтажники, уточнял буду ли дома, но окончательно сможет сказать только 22.07 в 9:00-9:30, когда придёт в офис, дождётся монтажников и позвонит.

22.07 опять утром никто не звонит, сижу дома жду, около 11 утра набрала сама, сказали, что сегодня все таки не смогут, записали меня на завтра даже не спросив, будет ли кто-нибудь дома, видимо, я месяц должна была сидеть дома и ждать, когда установят окно. Перенесла монтаж на пятницу 24.07.

И вот, наконец-то, пришли монтажники, сначала позвонили уточнили, какой у меня дом: кирпичный или панельный? Но, замерщик же был и знает, какой дом, видимо, опять информацию никто никому не передаёт.

Пришли монтажники, начались вопросы заново, а что делать со старыми окнами? При замере, же было все прописано!

Так же монтажникам понадобились мешки под мусор и тара для раствора. Но, при расчёте стоимости окна, мне добавляли сумму за вывоз мусора, думаю за такие деньги, мешки для мусора можно было купить!

Установили окно, собрали крупный мусор. Позвали проверить и принять работу, но по итогу подоконника с уличной стороны я не увидела, а они просто вернули на место мою старую ливневку, сказала об этом монтажникам, а они были даже не в курсе, что подоконник там должен быть, указала, на этот пункт в договоре, монтажники начали звонить замерщику и опять все переспрашивать, так же выяснилось, что москитная сетка рваная и даже не держится на двери. Т.е. свою функцию не выполняет. Зафиксировали эти два пункта в акте сдачи - приёмки. Сказали, что со мной свяжутся и исправят недочёты.

День закончился никто не позвонил!!

Ещё большее удивление было, когда спустя три часа после ухода монтажников, обнаружила свои же старые окна стоящие возле подъезда, их так никуда и не увезли!

Всё документы и фото прикрепляю

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Сегодня недочёты были исправлены

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемый мой заказчик ! Считаю нужным оставить комментарий на Ваш.....

    Про два месяца... - Вы обратились к нам 23.06.20г, я Вам предложил установку 23.07 вы попросили на 24.07.20г какие 2 месяца вы пишите ????

    Про подоконники... - Вы сами настояли уйти от стандартной технологии !!! и установить ваши деревянные подоконники в пластиковые окна.

    Про вывоз строительного мусора после демонтажа... - Вывезли после монтажа, в тот же день ..!

    Про устранение недочётов в договоре... - Позвонил Вам сам в первый же день как только официально вышел с разрешением Роспотребнадзора после болезни COVID-19 и бесспорно устранил все ваши замечания на следующий день.

    Убедительная просьба ко всем моим заказчикам , если у Вас возникла проблема перед или после монтажа конструкций звоните на прямую мне, я всё решу в самые кротчайшие сроки.

    С уважением к Вам Директор : Алексей Анатольевич

Загрузка рекламы