Екатеринбург

Атлантик

Гостиница
  • Щербакова, 2
  • Ботаническая 1200 м
  • Самолётная (ул. Щербакова) 460 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый День! В крации расскажу ситуацию, ко мне приехал друг из Тюменской области. Ну и так получилось, что ему негде было ночевать, по отзывам посмотрели , вроде неплохая гостиница. Решили, что поселим нашего друга там . Как вдруг приехав, нам менеджер сообщает, что без паспорта (он его нечаянно забыл в своем городе) не имеет право заселять. Я...

Показать целиком

Добрый День! В крации расскажу ситуацию, ко мне приехал друг из Тюменской области. Ну и так получилось, что ему негде было ночевать, по отзывам посмотрели , вроде неплохая гостиница. Решили, что поселим нашего друга там . Как вдруг приехав, нам менеджер сообщает, что без паспорта (он его нечаянно забыл в своем городе) не имеет право заселять. Я решила предложить свой паспорт, ведь подремать где то человеку нужно. Не оставишь же его на улице. Но опять отказ . Я конечно не сильна в законах, но все же. Хотя бы как то нужно войти в положение, ведь все мы люди. Либо предложить какую нибудь альтернативу . Например доплату или еще что то. В итоге мы уехали и без всяких, "У нас так не принято" нас заселили, не буду оглашать гостиницу, но тоже не последняя в городе по статусу)

  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая гостья, добрый день! В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить обратную связь о Вашем посещении отеля. Поверьте, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией при заселении в отель. Согласно постановлению Правительства РФ от 17.07.1995 № 713 регистрация гостя в отеле производится по паспорту Российской Федерации. Заселение гостя по чужому паспорту, либо заселение без паспорта РФ с доплатой являются прямым нарушением закона, поэтому администратор отеля вынуждена была проинформировать Вас об этом. Для избежания подобных ситуаций при бронировании номера в отеле гостям заблаговременно сообщается о необходимости предоставления паспорта для заселения. Если запланируете остановиться в нашем отеле, рекомендуем Вам забронировать номер заранее по телефону: 8 (343) 350-05-05. С уважением, Елена, руководитель службы приема и размещения.

Реклама не загрузилась