Атмосфера красоты

Добрый день!

Хотела бы оставить отзыв и свои впечатления о работе данного салона.

Была на приёме у косметолога Марии 1 июня. Последние лет 5 не было никаких проблем с кожей, но после курса антибиотиков на лбу явно стали проявляться мелкие высыпания. Собственно с этой проблемой я и пришла. Мария долго меня осматривала, предполагала, думала что это может быть, хотя, свои предположения и наблюдения я уже озвучила. Далее ступор в глазах мастера (врача). Что делать? Попросила подождать пару минут, пока сходит за своей коллегой для общей консультации. Пришла Анастасия, как я понимаю, ведущий косметолог и основатель салона. Почему-то обо мне и моих проблемах с кожей, а также методах лечения, говорили в третьем лице: «Она помажет, она пересушит, ей хватит месяц чтобы все прошло и т.д». Вообще-то, я нахожусь здесь же и я пришла на приём, за который заплатила. Почему мастера общаются между собой о клиенте в третьем лице в его же присутствии? Первый раз с этим столкнулась, была удивлена.

Прописали курс лечения. Все необходимое я приобрела и потратила на это не менее 10 тыс рублей. Повторюсь, у меня не критическая или супер проблемная картина, у меня всего лишь небольшие высыпания. Ну да ладно, средства мне помогли, за это спасибо.

Мария назначила мне повторный приём + чистку через месяц. Записаться сразу за месяц вперёд у меня нет возможности,т.к высокая загрузка по работе и частые командировки. Написала я администратору 3 июля, чтобы попасть на повторный приём. И тут самое интересное!

Мест на ближайшие пару недель нет, альтернативу предложить никакую не могут. Написали, что поставили в лист ожидания и обязательно найдётся для меня окошко. Отзыв пишу 3 августа, только потому, что за этот месяц со мной НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ, не предложил окошко и даже не предложили записаться на август.

К-КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!

Как я должна угадать и понять что мне делать дальше с курсом лечения? Сроки использования лечебных мазей и кремов, которые при долгом и неправильностью использовании просто сжигают кожу, мне никто не указал и не прописал. Я не врач. Мне стоило наугад определять сроки и результат курса лечения?

В общем, по всей видимости, вам не очень важны клиенты. Печальный опыт.