Екатеринбург
  • Регистрация

Автобан

Автоцентр
  • Щербакова, 144
  • Артиллерийский институт 320 м
1

Не сервис, а кошмар! Машина Opel corsa находится на гарантии, обратилась с 2 проблемами - не работает вентилятор двигателя + стук рулевого вала. Сотрудник сразу ответил, что вентилятор не работать не может, т.к. обязательно загорелась бы лампочка (система настолько совершенна, что двигатель бы просто глох), по поводу руля - спорно, но проверим, платите около 3 тыс. за диагностику. ОК, заплатила, после диагностики сказали, что проблем с машиной нет никаких, все исправно (т.к. после этого машина совсем перестала нагреваться как раньше, сложилось впечатление, что они просто подремонтировали что-то, не сказав мне, чтобы взять деньги за диагностику двигателя хотя бы). После этого я настаивала, что рулевой вал точно неисправен (так как до этого ездила в другую мастерскую, где это выяснили) и еле уговорила проехать со мной по кочкам и послушать как стучит. Проехали, и действительно согласились, что есть люфт и "нужно что-то смазать". Через 10 минут после вообще сказали, что будут менять рулевой вал, который нужно заказывать и он придет через 2 недели. Деньги за диагностику рулевого вала вернули. Через 2 недели я приехала менять, все сделали, но даже не дали никакой бумаги о выполненных работах - " Все оплачивает компания, бумаг не даем". Еле вытянула заказ-наряд с них - где нет подписей. В итоге еще обнаружила царапину на бампере, которой раньше 100% не было. И ведь не докажешь, что ее не было - предварительный осмотр не делали. Впечатления - самые отрицательные, отношению к клиенту граничит с грубостью, готовы посылать каждого, лишь бы не делать бесплатный гарантийный ремонт. Делали мне замену вала 2,5 часа и теперь есть опасения, не поменяли ли мне за это продолжительное время какие-то детали, раз уж бампер расцарапали.

  • 5
  • 0

Нет комментариев