Екатеринбург

Автобан-Север

Официальный дилер Volkswagen
  • Бабушкина, 9
  • Уралмаш 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

в 2013 году отдал машину(vw jetta) на ремонт после ДТП. меняли правые двери , задний бампер и часть порога. в результате получил автомобиль в безобразном состоянии: бутил вылазит из под заднего стекла (вся задняя полка замарана), стеклоподъемник в передней двери работает очень туго, качество покраски мягко говоря удовлетворительное и т.д.
Спустя...

Показать целиком

в 2013 году отдал машину(vw jetta) на ремонт после ДТП. меняли правые двери , задний бампер и часть порога. в результате получил автомобиль в безобразном состоянии: бутил вылазит из под заднего стекла (вся задняя полка замарана), стеклоподъемник в передней двери работает очень туго, качество покраски мягко говоря удовлетворительное и т.д.
Спустя 1.5 года краска начинает отваливаться. В результате я вынужден сдать авто в ремонт (в этот же автобан но на ул.металургов) где мне сообщают, что в результате плохой подготовки и не качественной покраски кузов НАСКВОЗЬ проржавел и всю работу нужно переделывать заново за 20 000руб. Ни о какой ответственности за прошлый ремонт никто слышать не хочет (даже скидок на новый ремонт нет). Вынужден заплатить, так как заключен договор с моей компанией и мои авто проходят все обслуживания в этом сервисе.
Сейчас нахожусь в поиске нового сервиса с более ответственными людьми способными выполнять работы качественно и нести за них ответственность.

  • 0

2 комментария

  • Добрый вечер, Константин!
    Благодарим Вас за отзыв, он позволит повысить качество обслуживания в нашем Сервисном центре.
    На кузовные работы предоставляется гарантия на 1 год, в течении которого Сервисный центр несет ответственность за дефекты, вызванные нарушением технологии окраски кузова.
    Сожалеем об обстоятельствах, ставших причиной Вашего отзыва и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

    С уважением,

    Горинова Татьяна
    Руководитель отдела по работе с клиентами
    Автобан-Запад-Плюс
    Официальный дилер Volkswagen PKW
    Екатеринбург, ул. Металлургов, 67
    Тел.: +7 (343) 239-00-00, доб. 5617

    Автобан-Юг
    Официальный дилер Volkswagen PKW
    Екатеринбург, ул. Селькоровская, 23
    Тел.: +7 (343) 345-00-00

    Автобан-Север
    Официальный дилер Volkswagen NFZ
    Екатеринбург, ул. Бабушкина, 9
    Тел.: +7 (343) 237-10-10
    e-mail: tatyana.gorinova@vw-avtoban.ru
    www.vw-avtoban.ru

  • После выполнения ремонтных работ мне была предложена компенсация в виде доп услуг, которыми я воспользовался. Сотрудники компании проявили свои профессиональные навыки и смогли удержать меня как клиента. Качество работ на сегодняшний день мне понравилось. Планирую в дальнейшем обслуживать свои автомобили в этой компании.

    Ответить
Реклама не загрузилась