Екатеринбург
  • Регистрация

Автобан-Юг

Автоцентр
  • Селькоровская, 23
  • Общежитие (ул. Селькоровская) 140 м
1

Столкнулся с не профессионализмом и обманом сервиса.
В августе 2015 обратился в сервис и прошел на своем Тигуане большое ТО. По результатам диагностики заменили кронштейны рычагов с сайлентблоками и тяги стабилизатора. Запчасти оригинальные приобрел здесь же.
В феврале появился стук в подвеске и я снова приехал на диагностику причем пришлось снова ее оплатить.
По результату сказали что стучат рычаги.
И дело не в кронштейнах с сайленблоками, которые еще на гарантии а в износе самих рычагов. Резюме - замена рычагов в сборе, в замене по гарантии отказали.
Приобрел рычаги и поехал в другой сервис где обнаружили, что рычаги в ПОЛНОМ ПОРЯДКЕ, но полностью разбиты тяги стабилизаторов!

Получается что официальный дилер не только неспособен сделать элементарную диагностику, но еще и не отвечают за проделанную работу и натурально обманывают и кидают.

Никому не рекомендую туда обращаться. И авто не поедет и без денег останетесь.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Артем Андреевич!
    Благодарим Вас за отзыв!
    Мы сожалеем о причинах, по которым Вы остались не довольны качеством обслуживания в нашем Сервисном центре!
    По факту Вашего отзыва Вы были приглашены на проверку качества выполненных работ, но отказались, так все неисправности были устранены в стороннем Сервисном центре.
    В рамках лояльности к Вам как к клиенту нашего Дилерского центра, принято решение о проведении весеннего шиномонтажа и развал-схождения на безвозмездной для Вас основе.
    Будем ожидать Вас в оговоренное время!

    С уважением,

    Горинова Татьяна
    Руководитель отдела по работе с клиентами
    Автобан-Запад-Плюс
    Официальный дилер Volkswagen PKW
    Екатеринбург, ул. Металлургов, 67
    Тел.: +7 (343) 239-00-00, доб. 5617

    Автобан-Юг
    Официальный дилер Volkswagen PKW
    Екатеринбург, ул. Селькоровская, 23
    Тел.: +7 (343) 345-00-00

    Автобан-Север
    Официальный дилер Volkswagen NFZ
    Екатеринбург, ул. Бабушкина, 9
    Тел.: +7 (343) 237-10-10
    e-mail: tatyana.gorinova@vw-avtoban.ru
    www.vw-avtoban.ru

    Ответить