Автобан-Юг

Автоцентр
  • Селькоровская, 23
  • Общежитие (ул. Селькоровская) 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Столкнулся с не профессионализмом и обманом сервиса.

В августе 2015 обратился в сервис и прошел на своем Тигуане большое ТО. По результатам диагностики заменили кронштейны рычагов с сайлентблоками и тяги стабилизатора. Запчасти оригинальные приобрел здесь же.

В феврале появился стук в подвеске и я снова приехал на диагностику причем пришлось снова...

Показать целиком

Столкнулся с не профессионализмом и обманом сервиса.

В августе 2015 обратился в сервис и прошел на своем Тигуане большое ТО. По результатам диагностики заменили кронштейны рычагов с сайлентблоками и тяги стабилизатора. Запчасти оригинальные приобрел здесь же.

В феврале появился стук в подвеске и я снова приехал на диагностику причем пришлось снова ее оплатить.

По результату сказали что стучат рычаги.

И дело не в кронштейнах с сайленблоками, которые еще на гарантии а в износе самих рычагов. Резюме - замена рычагов в сборе, в замене по гарантии отказали.

Приобрел рычаги и поехал в другой сервис где обнаружили, что рычаги в ПОЛНОМ ПОРЯДКЕ, но полностью разбиты тяги стабилизаторов!

Получается что официальный дилер не только неспособен сделать элементарную диагностику, но еще и не отвечают за проделанную работу и натурально обманывают и кидают.

Никому не рекомендую туда обращаться. И авто не поедет и без денег останетесь.

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Артем Андреевич!

    Благодарим Вас за отзыв!

    Мы сожалеем о причинах, по которым Вы остались не довольны качеством обслуживания в нашем Сервисном центре!

    По факту Вашего отзыва Вы были приглашены на проверку качества выполненных работ, но отказались, так все неисправности были устранены в стороннем Сервисном центре.

    В рамках лояльности к Вам как к клиенту нашего Дилерского центра, принято решение о проведении весеннего шиномонтажа и развал-схождения на безвозмездной для Вас основе.

    Будем ожидать Вас в оговоренное время!

    С уважением,

    Горинова Татьяна

    Руководитель отдела по работе с клиентами

    Автобан-Запад-Плюс

    Официальный дилер Volkswagen PKW

    Екатеринбург, ул. Металлургов, 67

    Тел.: +7 (343) 239-00-00, доб. 5617

    Автобан-Юг

    Официальный дилер Volkswagen PKW

    Екатеринбург, ул. Селькоровская, 23

    Тел.: +7 (343) 345-00-00

    Автобан-Север

    Официальный дилер Volkswagen NFZ

    Екатеринбург, ул. Бабушкина, 9

    Тел.: +7 (343) 237-10-10

    e-mail: tatyana.gorinova@vw-avtoban.ru

    www.vw-avtoban.ru

    Ответить
Реклама не загрузилась