Екатеринбург

Автобан-Юг

Автоцентр
  • Селькоровская, 23
  • Общежитие (ул. Селькоровская) 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Все ведь прекрасно понимают, что отзывы тут пишут либо те, кому после посещения заведения/автосалона/парикмахерской либо было очень хорошо, либо было очень плохо. Все привыкают потихоньку получать услуги/сервис на том уровне, на котором они должны быть, поэтому и писать об этом нечего. Мне же было плохо. Я опять наступил на те же грабли с...

Показать целиком

Все ведь прекрасно понимают, что отзывы тут пишут либо те, кому после посещения заведения/автосалона/парикмахерской либо было очень хорошо, либо было очень плохо. Все привыкают потихоньку получать услуги/сервис на том уровне, на котором они должны быть, поэтому и писать об этом нечего. Мне же было плохо. Я опять наступил на те же грабли с Автобаном. 2 недели назад с Автобан-Запад и покраской бампера, а теперь с Автобан-Юг.
Приехал по акции на шиномонтаж за 1900 р. и мойка кузова в подарок. Приехал чуть раньше назначенного, чтобы сэкономить время и, отдав машину пораньше, поработать. Александр Подкорытов машину принял, заказ-наряд составил, допы со мной обсудил (всё, как всегда, в высшей степени профессионально) и я довольный сел пить кофе. Ваши телевизоры с камерами в сервисе, ребята, вообще вещь! На 8 автомобилей в ремзоне, 4 техника, это я увидел почти сразу. Тут у меня смутно забрезжила мысль, что за пару часов ребята с мойкой кузова, шиномонтажом и бряцаньем в подвеске не управятся. Я был прав. С учётом подъехавшего пораньше меня это заняло 5 часов. Не удивлён. Повторюсь, на 8 машин в ремзоне, 4 техника. Людей ФИЗИЧЕСКИ не хватает. У меня один вопрос к руководству: "Почему сильно мной лично уважаемому Александру Подкорытову, который, на мой личный же взгляд является единственной ложкой мёда в вашей бочке дёгтя, приходится краснеть и, смущаясь, предлагать мне в качестве извинения комплексную мойку автомобиля, прекрасно понимая, что я на неё к вам ни в коем случае не приеду, так как у меня нет на это 2-3 часа???"
Летом кончается гарантия на мой авто. Я думаю, что к вам я больше не приеду. Надоело...
P.S. В подвеске бряцала открутившаяся защита. Надеюсь, что так оно и есть, ибо желание ехать за гарантией к таким официалам с таким подходом к ведению бизнеса желания нет!
P.P.S. Справедливости ради отмечу, что работы, выполненные у данного ОД сделаны качественно.

  • 0

2 комментария

  • Добрый день, nzloba!
    Благодарим Вас за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения.
    В виду компенсации за доставленные неудобства мы приглашаем Вас для проведения бесплатной мойки.
    Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

    С уважением,

    Зубрицкая Яна
    Менеджер по работе с клиентами
    Автобан-Юг
    Официальный дилер Volkswagen PKW
    Екатеринбург, ул. Селькоровская, 23
    Тел.: +7 (343) 345-00-00

    e-mail: Yana.zubritskaya@vw-avtoban.ru
    www.vw-avtoban.ru

  • Добрый день, Яна. Спасибо за предложение. Отвечу отказом, по описанным мной ранее причинам. Опять же прослеживается ответ: "Мы делаем нашу работу стандартно плохо, и вот вам, уважаемый клиент, стандартное "извините", которое мы не факт что сделаем хорошо!" Тенденция...

    Ответить
Реклама не загрузилась