Автобан-Запад-Плюс

Каждый раз, когда приезжаю сюда сдавать автомобиль на ТО, приходится ждать. Запись на приемку осуществляется на конкретное время, а сама приемка по какому-то другому времени. Сейчас меня попросили подождать, потому что клиент, записанный передо мной сдает автомобиль. У меня возникают вполне логичные вопросы: "Если опоздал он, то почему бы ему и не подождать?", "Зачем я торопилась приехать вовремя и из-за этого не поела и сижу сейчас голодной жду?". И вывод: "В этот сервисный центр можно опоздать и тогда ждать не придется". Как-то так...

А еще я считаю, что некорректно разговаривать беспрерывно по телефону сервисному консультанту, когда он принимает автомобиль. Пусть даже это звонок клиента. Меня сильно задержали, не дают вставить слово из-за долгого разговора по телефону и даже не извинились.