Екатеринбург
  • Регистрация

Автобан-Запад-Плюс

Официальный дилер Volkswagen
  • Металлургов, 67 — 1 этаж
Сергей написал 2 отзыва об этом месте
1

Вынужден обращать в данный дилерский центр так как договор на обслуживание автомобилей подписан именно с ними.
Увы но сотрудники абсолютно не грамотны, врут клиентам, вписывают в документы запчасти и операции которые не производились. Даже если под запись говоришь что необходимо сделать, в итоге забирая автомобиль можно увидеть 2-3 операции которые не оговаривались при сдаче авто на ТО вписанными в полученные документы. Я понимаю желание увеличить средний чек на ТО, но для этого нужно с клиентом как минимум пообщаться, а не вписать с расчетом а вдруг не заметят. Чего говорить уже о том, что сотрудники не знают элементарных норм заливки масло в двигатель. До этого обслуживался в одном из Сибирских городов, посте ТО всегда оставался остаток масла 300-400 гр, а тут ели до нижнего уровня дотягивает залитые те же 4 л. Вообщем будьте внимательны и проверяйте свой автомобиль на наличие всех операций после посещения данного дилерского цента, если уж приехали сюда.

Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за Ваш отзыв. Он позволит нам устранить недочеты в нашей работе и улучшить качество обслуживания. Для выяснения причины, по которым Вы остались недовольны обслуживанием в автоцентре Автобан-Запад-Плюс, прошу Вас связаться с нами:
Руководитель основного сервиса –Культиков Роман контактный номер телефона 8-912-277-13-57.
Сожалеем об обстоятельствах, ставших причиной Вашего обращения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Фарбер Мария
Руководитель отдела по работе с клиентами
Автобан-Запад-Плюс
Официальный дилер Volkswagen PKW
www.vw-avtoban.ru

  • 4
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Сергей!
    Благодарим Вас за Ваш отзыв. Он позволит нам устранить недочеты в нашей работе и улучшить качество обслуживания. Для выяснения причины, по которым Вы остались недовольны обслуживанием в автоцентре Автобан-Запад-Плюс, прошу Вас связаться с нами:
    Руководитель основного сервиса –Культиков Роман контактный номер телефона 8-912-277-13-57.
    Сожалеем об обстоятельствах, ставших причиной Вашего обращения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

    С уважением,

    Фарбер Мария
    Руководитель отдела по работе с клиентами
    Автобан-Запад-Плюс
    Официальный дилер Volkswagen PKW
    www.vw-avtoban.ru

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет