Екатеринбург
  • Регистрация

АвтоМАГ

Автокомплекс
  • Амундсена, 107/1 — 1 этаж
  • Рабочая 210 м
1

Ужасное обслуживание на автомойке!! Записалась заранее по телефону 361-72-25 , приехала к назначенному времени за 15 минут. Мало того, что меня встретил не приветливый паренек (администратор) со словами: "уберите свою машину отсюда куда хотите!" Я сказала, что записывалась на 14.30, он убежал к себе, выходит через 15 минут и с натянутой улыбкой говорит: "а Вас нет в нашем списке!!! " Я потратила свое время, приехала к ним, а меня вот так обманули... Даже в более экономичных автомойках такого пахабного отношения нет...Вообщем, советую выбрать вам другую автомойку, если не хотите потратить свое время зря

Добрый день, Лена! По вашей ситуации было проведено разбирательство, проверены записи вторника и четверга! Дело в том, что ваш авто Шевроле Авео был записан на мойку кузов/салон на вторник (12 апреля) на 14.30, т.е. в тот же день, когда вы и записывались! Следовательно вас ожидали во вторник, а вы приехали в четверг! Все записи у нас сохранены.В таких случаях трудно сказать, кто именно перепутал дату (клиент или администратор), но мы приносим вам извинения за это досадное недоразумение, если оно произошло по невнимательности нашего администратора!

  • 2
  • 0

3 комментария

  • Добрый день, Лена! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация! Если речь идёт о сегодняшнем дне, то дело в том, что время на мойку на 14 апреля, было полностью расписано ещё со вчерашнего дня. Если вас не затруднит, укажите марку вашего авто, уточните дату на которую записывались и когда вы записывались (сегодня или вчера?). Мы обязательно разберёмся в действиях персонала и свяжемся с вами.

  • я записывалась еще во вторник! ... Я сегодня уже съездила на другою мойку с более вежливым и учтивым персоналом..в вы потеряли клиента, делайте выводы сами...Всего...

    Ответить
  • Добрый день, Лена! По вашей ситуации было проведено разбирательство, проверены записи вторника и четверга! Дело в том, что ваш авто Шевроле Авео был записан на мойку кузов/салон на вторник (12 апреля) на 14.30, т.е. в тот же день, когда вы и записывались! Следовательно вас ожидали во вторник, а вы приехали в четверг! Все записи у нас сохранены.В таких случаях трудно сказать, кто именно перепутал дату (клиент или администратор), но мы приносим вам извинения за это досадное недоразумение, если оно произошло по невнимательности нашего администратора!