АвтоMasster

Автосервис
  • Шефская, 97 — 1 этаж
  • Проспект Космонавтов 850 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Позвонил узнать смогут ли выкрутить сломанный болт, на что услышал типо "ну незнаю может и сможем" вы сервис или кто? Ах да а еще мне озвучили цену от 600р!! Если вдруг у меня сломается машина рядом с их сервисом, я буду толкать ее в соседний. К ним не ногой!

  • 0

2 комментария

  • Очень интересная претензия. На уточняющие вопросы мастера-приемщика человек дает по телефону неопределенные ответы, но в свою очередь хочет получить на них конкретные ответы: выполняем ли мы эту работу и сколько это может стоить?

    Во-первых, по телефону невозможно ответить точно, так как для этого необходим автомобиль. Любое объяснение клиента по телефону является ответом не специалиста, а следовательно, полагаться на него нельзя. Во-вторых, подобная работа (высверливание болтов и т.д.) является нестандартной, т.к. болты бывают разными, они могут находиться в сложнодоступных местах автомобиля. Поскольку все это неизвестно, то и ответить точно на такой вопрос может только неопытный или безответственный мастер. В-третьих, скорее всего болт был сломан в гаражном сервисе, где ремонтировался данный автомобиль – почему эту проблему не устранили там? Доставать за кем-то сломанные болты, работа неблагодарная, квалификации большой не требует, выполнять ее уважающему свой труд и время мастеру неинтересно. Мы можем выполнить такую работу, но не специализируемся на ней и безусловно не стремимся ее выполнять. И, наконец, в-четвертых, претензий к автосервису, сломавшему этот болт у человека нет, судя по настоящему сайту, а вот к нашему сервису, давшему «некорректный» ответ на «точный» вопрос, почему-то есть. Странная логика.

  • Точно надо к вам приехать, "познакомиться" лично со ЗВЕЗДАМИ авторемонта...

    Ответить
Загрузка рекламы