Балконика

Строительная компания
  • Екатеринбург, 1 км Сибирского тракта, 8 — 501 офис; 5 этаж
  • ДК Гагарина 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пост непонимания, негодования, разочарования...

Мы, к счастью или к сожалению, так и не смогли стать клиентами данной компании, т.к. наш заказ по-просту слили.

Мы ожидали больше недели пока к нам сможет выехать замерщик, чтобы сразу же (!) заключить Договор. По-другому они типа не работают.

Но каково же было наше удивление, когда при встрече...

Показать целиком

Пост непонимания, негодования, разочарования...

Мы, к счастью или к сожалению, так и не смогли стать клиентами данной компании, т.к. наш заказ по-просту слили.

Мы ожидали больше недели пока к нам сможет выехать замерщик, чтобы сразу же (!) заключить Договор. По-другому они типа не работают.

Но каково же было наше удивление, когда при встрече представитель Балконики начал находить одну за одной причины, чтобы не работать с нами. Хочу заметить, что мы не хотели сделать что-то из ряда вон. Мы просто хотели обновить балкон, весь полностью. «Под ключ».

Мы готовы были платить. Но слышали - только «нет», «мы не возьмёмся!».

Никаких вариантов, альтернатив, никакого конструктивного диалога...

Честно, мы были просто в шоке от такого подхода к делу!

Видимо, у данной организации полно типовых заказов, что заморачиваться с нами им нет никакого интереса.

Ничего не хочу желать Балконике!

Хочу предупредить потенциальных клиентов - не тратьте свои драгоценные время и нервы. Эта фирма не про сервис, качество и клиентоориентированность!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Это не та компания которой можно доверить балкон.Не связывайтесь с Балконикой. Делают очень плохо.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Согласен с вами на все сто, не ведитесь на положительные отзывы, они сами оставляют

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, это я к Вам приезжал на замер и прочитав Ваш отзыв, хочу обьясниться. По поводу того, что Вы ждали неделю,я Вам не могу ничего сказать, но на сколько я помню, Ваш муж звонил в офис толи 30 толи 31 июля и я приехал к Вам 3 августа. Причины не работать с Вами я не находил, у Вас установлен балкон с выносом на 60 или 70 см вперед, Вы хотели установить пластиковую конструкцию с таким же выносом, я Вам сказал, что мы за такую работу не возьмемся т.к. это очень опасно тем, что конструкция при ее эксплуатации может обвалится при весе в 180-200 кг и вывешивать ее на вынос в 60 см небезопасно. Я предложил два варианта, первый, установка алюминевой раздвижной рамы на такой вынос или установить пвх конструкцию на вынос 20 см, как у Ваших соседей, на втором или первом этаже. От первого варианта Вы сразу отказались т.к. алюминевые рамы Вам ненужны, и второй вариант Вам тоже не подошел из-за маленького выноса(так сказал Ваш муж, что же это за такой вынос, это же неочем и расмеялся, но если вы зайдете в любой двор в Екатеринбурге или в Березовском у всех будет такой маленький вынос). У компании есть гарантия на все виды работ, кторые осуществляются, но гарантию на такие виды работ, компания дать не может, именно поэтому я несколько раз перед Вами извинился, обьяснил в чем причина отказа и ушел. Еще раз извините за неудобства.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Дискутировать с вами не собираюсь, все равно, у каждого останется своя правда.

    Про алюминиевую конструкцию мы отказались в начале нашего разговора, когда ещё не знали, что вы откажетесь делать ПВХ. В дальнейшем предложений от вас, кроме выноса на 20 см., не поступало. Проще было сбежать. Работы с нашим балконом сложные, не отрицаю. Видимо, в сезон, когда у вас полно заказов вам не принципиально браться за все заказы. Оно и понятно: сложность работ большая, трудозатраты и затраты на материалы увеличиваются, а сумма нет (хотя и об увеличении суммы заказа вы даже не заикнулись, а мы готовы были обсуждать этот вопрос). Ну и отказ от внешней отделки балкона мне также остался непонятным. Хотели красивый балкон, а сделали бы ерунду. Спасибо, что сбежали и не стали нам портить балкон.

    И извините, но мы вас не извиняем.

    Так работать нельзя...

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Дискутировать не собираетесь, но все равно продолжаете. Сначала вы пишите, что не хотели сделать чтото из ряда вон, после того как я вам ответил, вы признаетесь и пишите про сложность работ, вы даже в коментариях не можите определится. А по поводу того, можно так работать или нельзя, это не вам решать

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы