Банк ФК Открытие, ПАО

Являюсь клиентом банка, чаще пользуюсь мобильным приложением, но все же в последнее время раза три пришлось обратиться в офис (ноябрь), т.к. дистанционно такие вопросы не физически и технически невозможно решить. Кстати, насчет мобильного приложения - замечаю, что часто не функционирует, как-то слишком часто.

- К обслуживанию в зале сотрудниками вопросов нет, девушки компетентны, но их системы, в которых они работают, это что-то... Из-за этого обслуживание увеличивается в разы. Технический отдел, сделайте что-нибудь, усовершенствуйте системы, пожалуйста. В том же Сбербанке давно простейшие вопросы не решаются так долго.

- Другой минус, это очереди... Каждый раз прихожу и вижу, что на электроном стенде, который должен выдавать талончики, висит одно и то же "Не работает в связи с тестированием". Серьезно? Мне кажется, просто кто-то экономит на этом электронном терминале.

- Чтобы уменьшить очереди можно вывести дополнительных сотрудников, ведь стоят пустые рабочие места в зале.

В общем, единственная проблема - это очереди.

Впервые зашёл в этот банк по просьбе другого человека оплатить взнос за кредит.Ужаснулся)))За последние 20 лет своей жизни я услышал знакомую из юности фразу «кто последний»,даже электронной очереди нет,как в других нормальных банках!Но это ладно...обслуживают по пол часа каждого клиента,из 8 окон работают всего 3!!!Очередь безумная,люди стоя ждут,на весь зал 4 стула,люди сидят у свободных окон!!!Я в шоке!!!Реально банк «Открытие»😉я многое для себя открыл!Не был клиентом и не буду никогда!!!Ну нельзя так не уважать людей!

Отвратительное обслуживание физ клиентов народу полный зал работает только один человек

Руководитель. Сидит ей вообще пофиг что происходит

Был в отделении 30,10,18

19:30

Сделаю все возможное что бы рефинансировать кредит в другой банк пусть больше процентов зато обслуживание нормальное

Бог с ним с живой очередью

Но из 8 рабочих мест работает только одно!!!!!

Что бы просто заплатить за кредит нужно 1час просидеть в очереди!!!!

Ребята, это какой-то капец...

В современном банке живая (!!!) очередь.

Жара, специалисты работают, как снулые мухи, поминутно советуясь друг с другом!

А о том, что банкоматы большинства банков позволяют пополнить расчетный счёт без карты банка, просто по номеру этого счета, вы вообще слышали???

Простейшая минутная затея, пополнить счёт на небольшую сумму, выливается в сорок минут никчёмного ожидания..

Ужас..