Екатеринбург
  • Регистрация
  • Гагарина, 37 — 1 этаж
  • Гагарина 320 м
1

Пришел продать ЕВРО, кассир придрался к купюрам (на одной полоса от сгиба по середине, на другой маленькое чуть видное пятно), взяли комиссию 2% за эти купюры. Выдали рубли какие-то старые, помятые и сказали, что это нормально, т.к. на территории России, видите ли, ЕВРО это товар. Короче, если ищите самый выгодный курс, в НЕЙВУ лучше не идти. Посмотрите другие банки с выгодным курсом по другим сервисам.

Если сомневаетесь в квалификации кассира приглашайте руководителя офиса чтобы он оценил насколько корректно кассир квалифицировал повреждения купюр.

А банкноты иностранных государств в РФ это действительно товар и большинство банков и клиентов просто потом не возьмут у нас купюры с повреждениями без комиссии.

  • 2
  • 0

3 комментария

  • Добрый день Kirill Thefourx!
    В соответствии с пунктом 4.4. Инструкции Банка России от 16.09.2010 № 136-И "О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками (в том числе дорожными чеками), номинальная стоимость которых указана в иностранной валюте, с участием физических лиц" в случае выявления кассовым работником дефектов и повреждений у принятых денежных знаков иностранного государства (группы иностранных государств) или чеков возможность осуществления операций с такими денежными знаками иностранных государств (группы иностранных государств) или чеками определяется в соответствии с правилами приема поврежденных денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств) или в соответствии с правилами приема чеков, разработанными уполномоченным банком (филиалом) в соответствии с пп. 2.1.5 и 2.1.6 п. 2.1 настоящей Инструкции.
    Разработанные и утвержденные БАНКОМ "НЕЙВА" ООО Правила приема денежных знаков иностранных государств (группы иностранных государств), имеющих дефекты, повреждения, в т.ч. на инкассо, размещены на официальном сайте Банка в сети Интернет (www.neyvabank.ru).
    В соответствии с пунктом 1 вышеуказанных Правил, предъявленные Вами при совершении операции банкноты были признаны поврежденными и могли быть приняты Банком только при условии Вашего согласия на взимание комиссии за проведение этой операции в размере, установленном Тарифом Банка.
    Пунктом 6.3. раздела 3 «Кассовые операции» тарифов БАНКА «НЕЙВА» ООО установлена комиссия за проведение операции по покупке поврежденного денежного знака иностранных государств (группы иностранных государств) за наличную валюту РФ в размере 2% от суммы операции.
    Кассир при совершении операции поясняет по повреждение купюр и информирует о комиссии.
    Отказа от проведения валютно-обменной операции и уплаты суммы комиссии от Вас получено не было, в связи с чем операция была совершена с удержанием комиссии.

  • Ни в каких банках не было таких придирок. Я не спорю, что это законно, я лишь предупреждаю людей. Купюры были как новые, кстати.

    Ответить
  • Если сомневаетесь в квалификации кассира приглашайте руководителя офиса чтобы он оценил насколько корректно кассир квалифицировал повреждения купюр.

    А банкноты иностранных государств в РФ это действительно товар и большинство банков и клиентов просто потом не возьмут у нас купюры с повреждениями без комиссии.