Екатеринбург

Банк Русский стандарт, АО

Кредитно-кассовый офис
  • Карла Либкнехта, 16
  • Площадь 1905 года 1100 м
  • Проспект Ленина (ул. Карла Либкнехта) 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В отделении была в четверг днем. Взяла талон. После меня зашла женщина и взяла талон с меньшей цифрой, ее вызвали через минуту, очередь из 10 человек, которая, как я понимаю, провела уже не мало времени в ожидании, была возмущена работой электронной системы! В зал вышла управляющая и села ровно за спиной своих сотрудников, скрестив руки, нагнетая...

Показать целиком

В отделении была в четверг днем. Взяла талон. После меня зашла женщина и взяла талон с меньшей цифрой, ее вызвали через минуту, очередь из 10 человек, которая, как я понимаю, провела уже не мало времени в ожидании, была возмущена работой электронной системы! В зал вышла управляющая и села ровно за спиной своих сотрудников, скрестив руки, нагнетая обстановку. При этом стойка администратора пуста и клиенты, которым необходима консультация по работе банкомата или ответы на незначительные вопросы, подходят прямо к специалистам, отвлекая их от текущего клиента. Но управляющая не обращает внимания на эту проблему, а сидит за спинами сотрудников и, видимо, уже мысленно вычитает из зарплаты за каждый раздражающий ее факт. Если руководство Банка это читает- "рыба гниет с головы", смените управляющего!
Меня приняли через 30 минут. Благо попался хороший специалист- Топоркова Елена, ставлю 2 звезды только за ее профессионализм!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась