Екатеринбург
  • Техническая, 63 — 1 этаж
  • Ватутина 320 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасный банк!!! Взяла в данном банке 2 кредита, платила вовремя, проблем не возникало, но 06.08 пошла платить очередной кредит и банкомат зажевал мои деньги, плюнул в меня карточкой и отключился. Написала тут же заявление. Девушка сказала что срок рассмотрения 5 дней и мне не стоит переживать. Копию заявления мне не дала, а я была так расстроена,...

Показать целиком

Ужасный банк!!! Взяла в данном банке 2 кредита, платила вовремя, проблем не возникало, но 06.08 пошла платить очередной кредит и банкомат зажевал мои деньги, плюнул в меня карточкой и отключился. Написала тут же заявление. Девушка сказала что срок рассмотрения 5 дней и мне не стоит переживать. Копию заявления мне не дала, а я была так расстроена, что не настояла на выдаче.
Через несколько дней, когда прошел срок списания, начались звонки из отдела просроченной задолженности. Я им по 5 раз на дню объясняла что у меня лежит заявление о том, что деньги съел банкомат и вина в просрочке не моя. На что суровые дяденьки и тетеньки кричали в трубку что испортят мою кредитную историю. Это они кричали мне, которая ни дня просрочки не допускала!!! Позвонила на горячую линию, узнала что заявление в работе, а срок рассмотрения претензии 15 дней. Расстроилась. Опять объясняла ситуацию отделу просроченной задолженности. Неужели разные подразделения банка не контактируют между собой??? Телефон им что-ли подарить??!!! Вчера пошла платить второй кредит, опять же заранее. Так они списали средства на просроченный кредит. Теперь жду что 18.08 пройдет срок списания по второму кредиту и снова начнутся звонки, и придется снова все объяснять. А претензию еще до 26.08 могут рассматривать!!! А, кстати, сняли они деньги со второго кредита в счет погашения первого, позвонили и сказали что долг закрыт...НО!!!...звонки с автоответчика продолжаются. Автоответчик еще 2 дня будет требовать погасить задолженность. Видите-ли система у них такая!!! Достали звонками меня(а были выходные и звонили с 9 утра!! Поспать не дали ни субботу, ни воскресенье. Звонили моей маме, благо предупредила ее о звонках) В общем очень рекомендую сотрудникам банка иметь телефон, скайп, вотсап, контакт или еще какие-нибудь средства связи, чтоб могли друг с другом общаться!! Данный банк в моих глазах окончательно потерял свою репутацию.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась