Банк ВТБ

НЕ ОТДАВАЙТЕ ДЕНЬГИ В ВТБ!!!

Хочу поделиться своим негативнейшим опытом хранения денег в ВТБ. История началась 20 декабря 2017года,когда мы с мужем решили открыть ненадолго вклад в одном из банков, потому как деньги ближайшие три месяца просто бы лежали без дела. Выбрали банк ВТБ: процент неплохой, ну и вроде как надежный. Пришли в отделение на Белинского 86. Встретили с улыбкой, посадили в отдельную комнату, вклад оформили...сказка прям!!! Только на этом всё хорошее заканчивается...

Когда пришел срок деньги забирать,я позвонила по телефону горячей линии(8-800-...),т.к. внутренних телефонов банк не предоставляет. Дело было в четверг утром,мне сообщили, что ближайшее время получения суббота. Ок! Заказываем. Ещё добавлю,что на понедельник у нас была назначена сделка с недвижимостью. Прихожу в субботу в банк и упираюсь в закрытую дверь. Звоню на горячую линию- отвечают,что сегодня перезагрузка системы и отделения ВТБ не работают. Спрашиваю: а предупредить клиента у вас не принято?! Говорят: дак в личном кабинете должна быть информация. У меня этих личных кабинетов с десяток, зачем мне туда заходить каждый день???!!! Спрашиваю опять: что же мне делать? Отвечают: перезаказывайте деньги, причем предлагают на вторник. Мне МОИ деньги нужны в понедельник сутра!!! -К сожалению,только вторник,такие правила. Очуметь!!!

Думаю,ладно,давайте на вторник, в понедельник приедем в офис банка и на месте решим проблему.

Приехали с мужем в понедельник в банк, сразу позвали руководство. Вышла к нам зам.директора отделения и развела руками, денег выдать не можем, заявки вашей на субботу не видим,приходите завтра. А все претензии оставляйте на горячей линии...Психанули,ушли...

На вторник получение было назначено с 9 до 12. Приехали в 10.00. Говорят: инкассаторы ещё не приезжали,когда приедут не знаем, денег нет,нужно подождать...

В банке,который обслуживает клиентов по пакету Привилегия нет денег???!!! Уже второй день???!!! Серьёзно???!!!

В итоге деньги были получены только в пол третьего.

Меня трясет,мужа тоже. Вот такое отношение у ВТБ к клиентам: абсолютная безответственность и никакого желания решить проблему!!!

Так что Упаси Вас Вселенная обращаться в этот колхоз под название ВТБ!!!