1001 ночь

19 января пришли в сауну чтобы забронировать на день рождения. работа администратора понравилась, была очень вежлива, доброжелательна, показала зал (финский), помогала определиться с выбором. осталось хорошее впечатление. затем, 1 февраля наступил мой день рождения и мы приехали. я поднялась наверх к администратору. к сожалению, эта была другая женщина, и совершенно другое обслуживание - хамское, натянутое, слегка с издевкой. как будто она была недовольна тем, что мы пришли и потревожили ее покой. смотрела на всех свысока, совершенно не зная как надо общаться с клиентом (многие из нас работают в сфере обслуживания и знают, о чем говорят). ну, в общем, от встречи администратора мы остались не в восторге - не помогла, просто открыла дверь и ушла, ничего толком не сказав. микрофон нам так и не предоставили. соглашусь с предыдущим постом, что есть проблемы с подключением музыки и администратор сказала разбираться самим, так как она ничего не знает. благо с нами были знающие люди, а если бы не было, что, сидеть без музыки? сам финский зал понравился, идеальное место для отдыха большими компаниями, комфортно и уютно. бассейн был теплый, не грязно. итого: сауну рекомендую, но обращаю внимание руководства на работу администратора, которая работала 1 февраля. ладно, что мы не принципиальные люди, но многие клиенты могут из-за такого отношения больше не вернуться и создать вашему бизнесу плохую репутацию.