Екатеринбург
  • Регистрация

BAON

Сеть магазинов одежды
  • 8 Марта, 46 — 2 этаж
  • Геологическая 450 м
  • Радищева 60 м
1

Покупали куртку на распродаже, при примерке отпали сразу четыре пуговицы.. Продавцы согласились "любезно" пришить их, если мы будем ее покупать... Так как выбора у нас не было, подходящий размер и фасон подошел нашей ценовой категории, мы ее купили. При примерке дома куртка не понравилась, и отпали еще две пуговицы.. решили возвратить товар и забрать деньги. По приходу в магазин продавцы отреагировали негативно на нашу просьбу сделать возврат товара.. Сначала администратор ушла с курткой в подсобное помещение, спустя только пять минут вернуть со словами, что возврат не сделают, так как нет ярлыков на которые крепят ценник. в ходе разговора узнали, что это ей директор сказал так сделать, которой она "позвонила", самого директора в магазине не было.. Затем они сказали, что куртку возьмут на экспертизу своему товароведу отдадут, что у них там за личный эксперт, не понятно... при заполнении заявления на возврат был не понятен пункт, попросили разъяснить администратора, она позвала продавца и спросила у нее, аргументируя свою некомпетентность тем, что данный продавец работает дольше, и знает большее ее "администратора"... Товар забрали, чеки отдали только по просьбе, копию заявления тоже сделали по просьбе, пока выясняли кто прав, все накричались, и только когда подошла продавец, она по человечески нам все объяснила и успокоила.. не понятно, за какие заслуги данный сотрудник работает администратором...? по срокам не рассказали, прошла неделя, звонка так и не было, и куртки тоже нет...

  • 0
  • 0

Нет комментариев