Барборис

СТЫДНО! ЕСЛИ БЫ Я БЫЛА В АУП ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ Я БЫ СЕГОДНЯ ( 8.03.23) ПРОВАЛИЛАСЬ СКВОЗЬ ЗЕМЛЮ!

Некогда хорошее отношение и постоянных клиентов вы потеряли. То, что сегодня произошло это не «обложались» это «нам так стыдно,за то, что:

1. Ожидание блюд было более 2 часов из заявленных 40-60 мин

2. В итоге перепутали позиции и просто не записали 2 блюда

3.Администратор не владеет навыками общения и поведения в кризисных ситуациях

4.Официанты не повторяют заказы и как следствие просто все путают

5.Каким-то чудесным образом чеки перепутываются и столик, который был после, уходит на 40 мин раньше поевши, но тоже, безусловно, с негативом

И наконец за то, что испортили праздник десяткам людей, за то что уходили в СЛЕЗАХ от негодования, как такое возможно, не уважать своих гостей и не рассчитать вместимость при этом пуская клиентов потоком.

О качестве блюд не могу ничего плохого сказать, просто из 15 их было 5.

Замучившись ждать мы просто ушли в кофейню поесть!!! Дети ревели, как и я сама!

Как можно быть настолько не подготовленными, не клиентоориентированными и иметь на входной группе тейбл тент с надписью TOP 10. - вы TOP 10 факапов и провалов.

Я бы на месте персонала била в колокола руководству и кормила всех бесплатно еще неделю после, за тот моральный ущерб разборок в замечательный весенний женский праздник.

Это был худший случай, который со мной встречался в заведениях за всю мою жизнь.