Екатеринбург
  • Регистрация

БАРДАЧОК

Сеть автомобильных супермаркетов
  • Космонавтов проспект, 62 — 2 этаж
  • Проспект Космонавтов 550 м
  • ДК Лаврова 450 м
5

Это второй, уже исправленный отзыв про магазин, в детали вникать не буду, инцидент исчерпан, очень важно когда люди признают, а главное исправляют свои ошибки (причем с молниеносной реакцией).
Касаемо самого магазина, удобное время работы, приятный персонал. Периодически заезжаю сюда за автокосметикой и прочей мелочевкой, ассортимент достойный, цены приемлемые. Учитывая, что по воскресеньям скидка 20% так вообще супер. Отдельно хочу написать про незамерзайку в 5л - стоит порядка 100р, лью ее круглый год, перепробовал кучу аналогов, эта не пахнет вообще ну и зимой не мерзнет!!!
Службе качества - отдельный респект!

Ion, добрый день!

Мы разобрались с ситуацией, в которую вы попали в прошедшее воскресенье.

Действительно, оказалось, что закрытие кассовой смены настроено на 20:50. Сделано это было непреднамеренно. Организация, настраивавшая кассовое оборудование, установила закрытие смены по умолчанию за 10 минут до закрытия. А наши сотрудники в магазине решили, что так и нужно, и никому ничего не сказали.

В любом случае, это наша вина и ошибка. Поэтому мы приносим вам наши извинения за эту неприятную ситуацию. Так быть не должно, конечно же.

В качестве компенсации за потраченное время и испорченное настроение мы бы хотели подарить вам небольшой бонус (подробнее о нем вы напишем вам в ЛС).

В заключении, мы бы хотели еще раз поблагодарить вас за отзыв, которым вы обратили внимание на наш недочет в работе. На данный момент кассовое оборудование перенастроено, а персонал предупрежден о недопустимости закрывания дверей магазина раньше времени, указанного на вывеске.

  • 3
  • 0

5 комментариев

  • Добрый день, ion!

    Спасибо за ваш отзыв!

    Мы с вами полностью согласны в том, что так не делается. Мы разберемся в сложившейся ситуации и дадим вам ответ в ближайшее время.

  • Ion, добрый день!

    Мы разобрались с ситуацией, в которую вы попали в прошедшее воскресенье.

    Действительно, оказалось, что закрытие кассовой смены настроено на 20:50. Сделано это было непреднамеренно. Организация, настраивавшая кассовое оборудование, установила закрытие смены по умолчанию за 10 минут до закрытия. А наши сотрудники в магазине решили, что так и нужно, и никому ничего не сказали.

    В любом случае, это наша вина и ошибка. Поэтому мы приносим вам наши извинения за эту неприятную ситуацию. Так быть не должно, конечно же.

    В качестве компенсации за потраченное время и испорченное настроение мы бы хотели подарить вам небольшой бонус (подробнее о нем вы напишем вам в ЛС).

    В заключении, мы бы хотели еще раз поблагодарить вас за отзыв, которым вы обратили внимание на наш недочет в работе. На данный момент кассовое оборудование перенастроено, а персонал предупрежден о недопустимости закрывания дверей магазина раньше времени, указанного на вывеске.

  • ion, мы отправили вам личное сообщение. Если оно не дошло до вас, то дайте нам знать, пожалуйста.

  • Комментарий скрыт

  • ion, мы только что еще раз попробовали отправить (уже в третий раз), но сообщение почему-то упорно не отображается в истории ЛС в списке отправленных. Скорее всего, какая-то временная ошибка на стороне Флампа.

    Если сообщение снова не дойдёт и если вам несложно, то напишите здесь, пожалуйста, вашу электронную почту, и мы вышлем всю информацию туда.

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет